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Widerruf und Reklamation bei Yoox

Wie kann man den Vertrag mit Yoox rückgängig machen?

Falls Sie über das umfassende Angebot und den Yoox Gutscheincode entzückt, eine überhastete Entscheidung getroffen haben und Artikel erworben haben, die zu Ihrem Kleidungsstil nicht passen oder einfach Ihre aktuellen finanziellen Möglichkeiten überschreiten, können Sie innerhalb von 100 Tagen ab dem Erhalt der Bestellung vom Vertrag zurücktreten. Zu diesem Zweck müssen Sie den Verkäufer mittels eines Formulars oder einer anderen eindeutigen Erklärung über Ihre Entscheidung informieren. Als Nächstes sind Sie verpflichtet, die zu retournierenden Artikel innerhalb von 14 Tagen (gerechnet ab dem Datum, an dem der Verkäufer über Ihre Entscheidung informiert wurde) dem Kurierdienst zu übergeben. Damit das Widerrufsrecht ausgeübt werden kann, müssen sich die unerwünschten Waren in einem einwandfreien Zustand befinden, das heißt, unbeschädigt, weder getragen noch verschmutzt sein, alle Etiketten enthalten und in Originalverpackung zurückgeschickt werden. Sollten diese Bedingungen nicht eingehalten werden (z. B. fehlende Originalverpackung) kann der Verkäufer die Rückerstattung entsprechend verringern. Beachten Sie auch, dass Produkte, die auf individuelle Bestellung angefertigt wurden, von dem Widerrufsrecht ausgeschlossen werden. Für die Rücksendung benutzen Sie am besten den Kurierdienst UPS. Sie müssen nur das Rücksendeetikett verwenden und mit dem Kurier einen Termin zur Abholung ausmachen, bzw. das Paket in einem Access Shop hinterlassen. Yoox begleicht die Versandkosten und hält die entsprechende Gebühr von Ihrer Rückzahlung ein. Jede Rücksendung wird nach dem Erhalt genau überprüft und möglichst schnell bearbeitet – spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie ihn über Ihre Absicht informiert haben. Werden Sie jedoch darauf aufmerksam, dass die eigentliche Buchung Ihrer Rückerstattung von der Zahlungsform bzw. von der jeweiligen Bank abhängt.

Worauf ist bei der Reklamation zu achten?

In der Situation, wenn Sie eine beschädigte oder nicht richtige Ware bekommen haben, sollten Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt zurücksenden. Hierzu werden Sie auch gebeten, Yoox über das Online-Rücksendeformular über die entstandene Situation zu informieren. Falls der Artikel erst nach 30 Tagen den Fehler aufweist, wenden Sie sich direkt an den Kundenservice, wo Sie weitere Informationen zu dem Vorgang erhalten. Die Defekten Produkte werden von Yoox überprüft und bei begründeter Reklamation werden der Preis und die Rücksendekosten völlig zurückerstattet. Sollte die Reklamation nicht angenommen werden, kann Ihnen Yoox die Produkte auf Ihre Kosten zurückschicken. Eventuell, falls Sie sich die erneute Zustellung nicht wünschen, kann der Shop sowohl das Produkt als auch den Betrag einbehalten.

Wie kann ich den Yoox Code einlösen?

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Yoox Topseller – erstklassige Mode nicht nur für Fashionistas

Sind Sie der Meinung, dass Kleidung von bekannten Modedesignern nichts für Sie ist? Fühlen Sie sich von großen Namen und renommierten Marken etwas verunsichert? Absolut unnötig! Denken Sie daran, dass Mode für alle gemacht wird und in erster Linie der Körperbedeckung, erst später dem Selbstausdruck dienen sollte. Vergessen Sie aber gleichzeitig nicht, dass wir in einer Gesellschaft leben, die großen Wert auf äußere Erscheinung legt. Mit Yoox haben Sie die Möglichkeit, mit dem Trend zu gehen, ohne zu überbezahlen. Und falls Sie kein Modekenner sind, lernen Sie die aktuellen Bestseller bei Yoox kennen und kreieren Sie Ihre eigenen Looks. Mit einem Yoox Rabatt erstehen Sie die schon reduzierten Produkte noch günstiger.

Yoox Damen

Kleidung

Gönnen Sie sich ein bisschen Luxus und frischen Sie Ihre Garderobe auf. Der Frühling und der Sommer sind immer gute Jahreszeiten, um seiner Fantasie freien Lauf zu lassen und mit dem Look zu experimentieren. Brauchen Sie Anregung? Folgen Sie unserer Zusammenstellung. Unter aktuellen Hits in der Rubrik Kleidung finden Sie aktuell z. B. Sportsachen. Beliebt sind Leggins Icon Clash Allover Print Tight oder Sport BH Icon Clash Bra von Nike in zwei Mustervarianten. Viele entscheiden sich ebenfalls für die Produkte von Adidas – Sportbody, Sweatpant W (Hose), T Aeroknit Bra (BH) und andere. Falls Sie klassische Eleganz schätzen, setzen Sie auf Yoox Kleider. Beachtenswert sind das kurze Kleid Zebra Collar Mini Tea Dress von Topshop, See by Chloé, Cotton Mesh Polo Dress von Raph Lauren oder das Kleid für besondere Anlässe – Slik Deep-V-Back Long Dress von 8 by Yoox.

Einen Yoox Promo Code lohnt es sich auch, für Jacken und Jacketts einzulösen. Oft gewählt werden z. B. Jeansjacke Regular 90’S Denim J von Calvin Klein, Jacketts von Rokh, Petar Petrov, Jacken von Paco Rabanne, Viktoria Beckham oder Boleros und Jacketts von einer der beliebten Marken bei Yoox Rick Owens.

Schuhe

Für Damen sind Schuhe genauso wichtig wie Kleidung. Gut gewählte Schuhe können den Look gekonnt ergänzen und in manchen Fällen sogar machen. Möchten Sie wissen, welche Schuhe aktuell die Kundinnen von Yoox empfehlen? Die absolute Nummer eins sind Sneakers, und darunter solche Modelle wie Nizza RF Platform W oder Sambarose W von Adidas oder UA Old School 36DX und UA Authentic von Vans. Falls Sie gerade über einen Yoox Gutscheincode verfügen, können Sie ihn auch für solche Yoox Schuhe Damen wie Sandalen und Dianetten verwenden. Hier empfehlen sich Dianetten Suede Square Toe Thong Sandal von 8 by Yoox oder Sigrid von Kat Maconie. Unter Sandalen sollten Sie sich unbedingt die von Bruno Premi, TIBI oder Marni ansehen. In der Herbst/Winter-Saison herrschen unter den Favoriten Yoox Stiefel verschiedener Marken vor.

Taschen und Accessoires

Falls Sie gern Ihr Outfit mit Zubehör abrunden, setzen Sie Ihren Yoox Gutschein für Handtaschen von Yuzefi, Lancaster, Bienen Davis oder Fendi ein. Sehr populär sind des Weiteren die Sonnenbrillen und darunter beispielsweise CH0008S-001 von Chloé, SL 451-001 von Saint Laurent oder BB0133S-001 von Balenciaga.

Yoox Herren

In Sachen Mode stehen die modernen Männer den Frauen nicht nach. Sie legen großen Wert auf Qualität, Design, Zusammensetzung der Stoffe und Ausführung. Manche sind sogar modebewusster als die Frauen. Was die Yoox-Kunden unter den bekannten Marken besonders gern tragen? Unter aktuellen Favoriten stoßen Sie u. a. auf Jacken, wie etwa Bomberjacke von Dolce & Gabbana, Essential Field Jacket von 8 by Yoox, The Trucker Jacket von Levi’s oder die Jacke von Balenciaga. Unter Hits muss man auch die Hosen und Shorts nennen, vor allem 551Z Authentic Straight von Levi’s (Jeans), Shorts von Ralph Lauren oder Hose von Dolce & Gabbana.

Mit dem Yoox Code lohnt es sich auch, in Oberteile wie Hemden, Hoodies oder Pullover zu investieren. Besonders gefragt sind ebenfalls Pullover von Ralph Lauren, Hoodie Organic Cotton Tie-Dye von by Yoox, Pullover von Sies Marjan oder New Original Hoodie von Levi’s.

Schuhe

Worauf setzen die Männer in Bezug auf die Yoox Schuhe? Am populärsten sind genauso wie bei den Damen die Sneaker, wie etwa Disc System Weapon O von Puma, NMD_R1 TR GTX von Adidas Originals, Camaleon 1975 von Camper oder die Modelle von Acne Studios und Palm Angels. Hoch im Kurs stehen immer noch die Stiefeletten, beispielsweise Mens Shoe Alan Tan von PS Paul Smith, Loewe oder Common Projects. Haben Sie Yoox Coupon ergattert? Leisten Sie sich mit ihm die Mokassins. Begehrt sind die von Versace, Suede Tasseled Rubber-Sole Loafer von 8 by Yoox, Burberry oder Dries van Noten.

Accessoires

Auch die Herren schätzen den Reiz der Accessoires, mit den man einen sogar mittelmäßigen Look aufpeppen kann. Am liebsten investieren sie in Rucksäcke – von Balenciaga, Padded Pak’r von Eastpak oder Touch the Rainbow von Sprayground.

Mit einem Yoox Rabattcode erstehen Sie auch günstiger solche Topseller wie Mützen – Gore Tex Adventure Bucket von New Era, Men Cap Baseball Zebra von PS Paul Smith, Chenille Baseball hat von 8 by Yoox und Sonnenbrillen – RB1969 Rectangle von Ray-Ban, VE4401 von Versace oder GG0941S-003 von Gucci.

Yoox Kinder

Für die jüngsten finden Sie ebenfalls trendige Schuhe, Kleidung und Accessoires von den besten Marken. Für die kleinen Prinzessinnen empfehlen sich schöne Jacken von Il Gufo, John Galliano oder MSGM, Schuhe für die von Gucci, Fendi oder Dolce & Gabbana oder Kleider von Simonetta, Y-Clù, Gaudi oder Vivetta. Die Jungs begeistern sich sicherlich für Sweatshirts von Kenzo, DSQUARED 2, Marcelo Burlon, Sneaker von Puma, Superga oder Philippe Model oder Jacken von K-Way, GCDS Mini, Duo London oder Save the Duck.

Zögern Sie nicht hinaus! Greifen Sie zu einem Yoox Gutschein und lassen Sie sich und Ihre Nächsten einzigartig und luxuriös fühlen.

Rezensionen der User

Product

Stella McCartney Kleid für das Büro

Ich bin ein großer Modefan. Die Welt der Designer, großen Modehäuser, Modells, des Laufstegs hat mich schon immer fasziniert. Eigentlich wollte ich schon als kleines Mädchen Modell werden, musste jedoch ganz schnell meinen Traum aufgeben, weil ich einfach zu klein bin. Die Liebe zur Fashion ist jedoch geblieben. Wie das immer so ist, habe ich aber als Teenager und dann junge Studentin nie Geld, um mir Klamotten von den größten Designern zu kaufen. Ich dachte schon, dass es mir vielleicht in einigen Jahren gelingt, ein Kleid von Armani oder Dolce & Gabbana zu kaufen, aber ich habe nie gedacht, dass ich mir Kleidung von höchster Qualität und aus renommierten Modehäusern regelmäßig werde leisten können. Vor einiger Zeit hat mir eine neue Arbeitskollegin die Internetseite von Yoox gezeigt und es fing an. Am Anfang war ich etwas skeptisch, aber als die Kollegin langsam ihre Outfits im Büro zu präsentieren begann, beschloss ich zuzuschlagen. Ich wusste zwar nicht genau, was ich wollte, war mir aber schon sicher, dass ich unbedingt das Angebot des Shops in Anspruch nehme. Die Auswahl hat mich begeistert, die Preise zum Kaufen ermutigt und der Yoox Rabatt für die Anmeldung zum Newsletter zu der Marke überzeugt. Endlich habe ich gewählt: ein schwarzes Kleid mit kurzen Ärmeln, Metallapplikationen, rückseitigem Verschluss und Rundhalsausschnitt aus Wolle und Viskose von Stella McCartney. Es stand bei dem Kleid, das es fürs Büro geeignet ist, aber ich konnte mir gut vorstellen, dass ich es zu einem Date, einem Bankett oder einfach Heiligabend im Familienkreis anziehe. Die Bestellung hat mich relativ schnell erreicht und einfach entzückt. Endlich war es so weit – ich hielt in meinen Händen ein wunderschönes Kleid aus dem Modehaus Stella McCartney – die Erfüllung langjähriger Träume. Der Preis des Kleides war vielleicht nicht am niedrigsten, aber für mich durchaus akzeptabel. Ich konnte noch zudem den Yoox Code gebrauchen und habe etwas Nachlass bekommen. An dem Shop schätze ich vor allem die schnelle Lieferung, den kompetenten Service und dass ich bei Bedarf bis zu 100 Tagen meine Bestellung zurückgeben kann. Jetzt kaufe ich regelmäßig bei Yoox, das heißt, nicht jeden Monat, aber 3 Einkäufe habe ich schon hinter mir und damit werde ich mich bestimmt nicht begnügen.

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Sara, 27 Jahre alt, Kiel

Mehr über Yoox

Wie schon angedeutet wurde die Marke Yoox 2000 von einem italienischen Geschäftsmann Federico Marchetti gegründet. 6 Jahre später eröffnete Yoox seinen ersten Online-Shop für Marni.com und begann, die Internetseiten für solche Marken wie Marni oder Armani zu launchen. Bereits 2007 begann man jedoch mit dem Bau eigener Lagerhäuser, weil die Waren früher direkt aus den Modehäusern, nicht aus Yoox versendet wurden. Schon ein Jahr später eröffnete man den eigenen Online-Shop The Corner mit Männerkleidung und fing an, Produkte bekannter Designer, sowie Mode von Nischenmarken aus Italien und nicht nur zu verkaufen. 2009 wurde das Angebot von The Corner um die Damenkleidung erweitert. Parallel entwickelte sich Net-a-Porter, gegründet von Natalie Messenet und ihrem Ehemann. Anfangs wurde der Shop von Modedesignern und Investoren weder ernstgenommen noch unterstützt. Erst nachdem Roland Mouret zu dem Kauf über die Internetseite von Net-a-Porter überzeugt worden war, begann die Firma Gewinn zu bringen. 2010 verkaufte Messenet die Aktienmehrheit an die schweizerische Holding Richemont. 2009 gründete man die Internetseite The Outnet mit Kleidung aus früheren Saisons, die zu reduzierten Preisen angeboten wurden. Zwei Jahre später entstand Mr Porter mit Herrenbekleidung. Allmählich begann die Marke an Glaubwürdigkeit zu gewinnen und Artikel solcher Designer wie Victoria Beckham, Yves Saint Laurent, Stella McCartney oder Diane von Fürstenberg zu verkaufen. 2015 kam es zur Fusion beider Firmen, infolge deren die Gruppe Kunden aus 180 Ländern erreichte. Das Mutterunternehmen Net-a-Porter, Richemont bekam zwar die Hälfte der Aktien, aber seine Stimmrechte wurde auf 25 Prozent beschränkt, sodass Marchetti Generaldirektor werden konnte.

Yoox Wahrnehmung

Wenn man von der Yoox Net-a-Porter Gruppe spricht, muss man erwähnen, dass die Firmen es zu Beginn nicht leicht hatten. Insbesondere Net-a-Porter wurde lange nicht für seriös gehalten. Dazu trug bestimmt der fehlende Sitz der Firma (am Anfang hat das Ehepaar Messenet von Zuhause verkauft) bei. Zum anderen werden die Kunden sehr skeptisch den Geschäften gegenüber, die High-End-Produkte aus solchen weltberühmten Modehäusern wie Armani oder Dolce & Gabbana erschwinglich verkaufen. Die beiden Unternehmen haben sich jedoch behauptet und funktionieren weiterhin erfolgreich in vielen Teilen der Welt. Diejenigen, die noch irgendwelche Zweifel haben, sollten unbedingt die Bewertungen und Erfahrungen anderer Kunden z. B. auf de.igraal kennenlernen. Im Moment können 100 Prozent Nutzer den Shop ohne Wenn und Aber weiterempfehlen.

Yoox Black Friday

Jedes Jahr warten viele Kunden auf der fast ganzen Welt auf den Freitag nach dem Thanksgiving Day, also in der Praxis auf den letzten November Freitag, um dem Kaufrausch zu erliegen. Die Ladengeschäfte verlocken die Kaufenden mit Rabatten, Werbegeschenken und verschiedenen Sonderaktionen, die einerseits ihren Umsatz steigern sollten, aber auch andererseits echt günstige Einkäufe ermöglichen. Selbstverständlich nimmt auch Yoox am Black Friday teil und bietet seinen Kunden eine weitere Möglichkeit an, sich preiswerter mit Mode von großen Designern zu versorgen. Im Moment ist es zwar noch zu früh, um zu erfahren, welche Angebote man am Black Friday Yoox erwarten kann. Fest steht auf jeden Fall, dass Sie sich unbedingt das Datum: der 26. November 2021 merken sollten, wenn Sie Designermode tragen oder sich gern mit Luxuswaren umgeben. Wer weder Zeit noch Lust hat, auf den nächsten Yoox Black Friday zu warten, sollte sich zum Newsletter anmelden, um keinen Rabattcode Yoox mehr zu verpassen.

Yoox Cyber Monday

Cyber Monday bedeutet für alle Enthusiasten von Online-Shopping den Anfang der Weihnachtsverkaufszeit und die erste Gelegenheit, preiswerter Geschenke für ihre Nächsten zu kaufen. Viele nutzen jedoch diesen Tag vor allem, um Sachen aus ihren Wunschlisten zu ergattern, die sie sich unterjährig nicht leisten können. Der Cyber Monda Yoox kommt auf uns erst in ein paar Monaten zu, aber auch Sie, wenn Sie immer wieder Pech haben und jeden Yoox Promo Code verpassen, können es am 29. November 2021 nachholen und Ihren Schrank um Kleidung von höchster Qualität aus weltweit berühmtesten Modehäusern ergänzen. Erlauben Sie sich ein bisschen Luxus, sparen Sie Geld und sehen Sie wie eine Million Dollar aus!

YOOX Informationen

YOOX Net-a-Porter Group S.p.A. ist einer der führenden Online-Versandhändler von Mode- und Luxuswaren auf der Welt. Die Gruppe an sich entstand 2015 infolge der Zusammenführung von Yoox Group und Net-a-Porter Group (NAP). Die Marke Yoox wurde bereits 2000 in Italien von Federico Marchetti gegründet. Der Name des Shops leitet sich von Chromosomen Y (männlich), X (weiblich), die durch das Symbol der Unendlichkeit verbunden werden. Die Philosophie der Firma beruht darauf, die überschüssigen und unverkauften Produkte, meistens aus letzten Saisons, von den renommierten Modehäusern zu kaufen. Diese werden dann in dem markeigenen Shop zu Outlet-Preisen angeboten. Im Sortiment von Yoox befinden sich vor allem Kleidung (Mäntel, Jacken, Röcke, Kleider, T-Shirts usw.), Schuhe und Accessoires von solchen bekannten Designern wie Dolce & Gabbana, Fendi, Prada, Gucci, Balenciaga, Valentino oder Chloé. Yoox Net-a-Porter Group hat derweil 4,5 Mio. aktive Kunden in 180 Ländern und ist bemüht, mit seinen hochwertigen Produkten, individueller Bedienung die Erwartungen sogar anspruchsvollster Kunden zu erfüllen. Yoox Mode ist zudem für alle leistbar. Wenn Sie also seit langem davon träumen, die Kleidungsstücke weltweit geschätzter Designer zu tragen, sollten Sie sich unbedingt mit dem aktuellen Angebot von Yoox vertraut machen. Kreieren Sie Ihren neuen Look zu den besten Preisen, die Sie mit einem Yoox Gutschein noch zusätzlich senken können.

YOOX Adresse

Via Morimondo 17
20143 Milano, Italien

YOOX Kontakt

www.yoox.com
Hotline: 08000010140
E-Mail: [email protected]

Siehe auch Gutscheine und Sonderangebote in den beliebtesten Shops

Markenmerkmale

  • Häufige Angebote und Ausverkäufe
  • Rabatt für Anmeldung zum Newsletter
  • Originalitäts-Garantie
  • Einfache Rückgabe und Umtausch
  • Sendungsverfolgung

Zahlarten

  • Kreditkarte
  • Debitkarte
  • Überweisung
  • Nachnahme
  • PayPal

Versand & Lieferung

  • Kostenloser Versand
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  • Kostenloser Rückversand
  • 100 Tage Rückgaberecht
  • Lieferung per Kurier

Tipps und Ratschläge

1. Möchten Sie immer auf dem Laufenden sein und vor anderen über Sonderaktionen und Neuigkeiten erfahren? Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an und genießen Sie nicht nur die aktuellsten Informationen aus dem Shop, sondern auch einen Yoox Newsletter Gutschein von 10 Prozent für Ihre nächsten Einkäufe.

2. Nehmen Sie sich Zeit und überlegen Sie, was Sie kaufen. Zwar ist die Standardlieferung nicht besonders teuer (8 Euro), aber Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass Sie auch bei der eventuellen Retoure die Rücksendekosten tragen. Der eventuelle Gratis-Versand ist nur an die UPS Access Points möglich. Von Vorteil ist auf jeden Fall, dass die Retouren und Reklamationen relativ schnell und unkompliziert zu veranlassen sind.

3. Möchten Sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen? Am besten erreichen Sie ihn von Montag bis Freitag unter der Telefonnummer: 08000010140. Es besteht auch die Möglichkeit, ihn über das Kontaktformular und Messenger zu kontaktieren.

4. Ihre Bestellung wurde verschickt, aber hat Sie immer noch nicht erreicht? In solcher Situation können Sie immer den Bestellstatus auf der Internetseite Bestellung nachverfolgen oder über Ihr Kundenkonto abfragen. Sollten Sie es eilig haben und das Outfit zu einem besonderen Anlass ganz schnell brauchen, können Sie gegen einen entsprechenden Zuschlag einen Expressversand wählen.

5. Der Yoox Coupon Code hat Sie nicht vollkommen zufrieden gestellt? Besuchen Sie Yoox de Sale Rubrik und ergattern Sie die richtigen Perlen, die sogar um 40 Prozent reduziert sind. Sie sollten auch unbedingt bei Clearance vorbeischauen. Hier finden Sie Kleidung, Schuhe und Accessoires, die oft nur in ein paar Exemplaren oder ausgewählten Größen erhältlich sind und bald aus dem Sortiment weggenommen werden. Mit etwas Glück können Sie richtige Schätze für einen Bruchteil des Ausgangspreises erstehen.

6. Das bei Yoox gekaufte Produkt können Sie auch direkt als Geschenk verschicken. Gegen 4 Euro Zusatzgebühr wird Ihr Einkauf als Geschenk verpackt und an die gewählte Person mit einer Grußkarte von Ihnen versandt.

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