Widerruf und Reklamation bei Emp

Wie kann man die Retoure bei Emp in die Wege leiten?

Als Kunden steht Ihnen das Recht zu, den Vertrag binnen 14 Tage nach dem Erhalt der Bestellung (oder nach Vertragsabschluss – bei digitalen Inhalten) ohne Grundangabe zu widerrufen. Hierzu gilt der Standardablauf, d.h. Sie müssen zuerst den Shop mittels einer eindeutigen Erklärung (Brief, Fax, E-Mai) über Ihre Absicht informieren. Daraufhin ist der Shop verpflichtet, Ihnen alle Zahlungen mit eventuellen regulären Lieferkosten innerhalb von 10 Tagen ab dem Eingang Ihrer Meldung über Rücktritt zurückzuerstatten. Als Kunde haben Sie hingegen die Pflicht umgehend die zu retournierenden Artikel am besten samt Emp Retourenschein zurückzuschicken. Der Shop kann die eventuelle Rückzahlung verweigern, bis er die Produkte erhalten hat. Die Rückzahlung erfolgt immer mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde. Die Retoure oder den Umtausch können Sie bei Emp auch einfach über Retourenportal veranlassen. Man muss nur nach den Anweisungen verfahren und am Ende das Retourenlabel an das Paket anbringen. Die Kosten der Rücksendung trägt die Firma. Falls die Dienstleistungen bereits während der Widerrufsfrist angefangen haben, haben Sie natürlich einen angemessenen Betrag zu zahlen. Beachten Sie bitte auch, dass der Widerruf nicht bei versiegelten Artikeln, wie etwa Computerspiele, Video- und Tonaufnahmen, bei Tickets für Konzerte und andere Veranstaltungen sowie bei Produkten, die auf individuelle Bestellung angefertigt wurden, ausgeübt werden kann. Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht räumt Emp ihren Kunden die freiwillige Rücknahmegarantie ein. Um die Möglichkeit der 30-tägigen Rücknahmegarantie in Anspruch zu nehmen, muss die Ware unversehrt, unbeschädigt sein und in Originalverpackung zurückgesandt werden. Sie sollte höchstens zur Anprobe getragen werden.

Wann kann ich bei Emp reklamieren?

Generell sollten Sie kein defektes Paket annehmen. Sollte jedoch das unbeschädigte Paket einen mangelhaften Artikel enthalten, wenden Sie sich direkt an den Kundenservice. Der wird Ihnen entsprechende Anweisungen geben, wie es weitergehen sollte. Im Falle der Defekte, die erst im Laufe der Zeit aufgetreten sind und nicht durch Abnutzung oder fahrlässigen Gebrauch verursacht wurden, können Sie natürlich standardgemäß auf gesetzliche Gewährleistungsrechte zurückgreifen.

Wie löse ich den Emp Gutscheincode ein?

Mit Emp Rabattcode nach besten Merchandise Produkten jagen

Was Emp alles anbietet, können Sie sich auf der Internetseite des Shops anschauen. Für die Fans gedruckter Versionen gibt es aber auch die Möglichkeit, einen Emp Katalog ganz gratis zu bestellen. Man muss nur ein Formular ausfüllen und bekommt im Gegenzug das Emp Magazin nach Hause zugeschickt. Dann reicht es nur, den Artikel zu wählen, einen Emp Gutscheincode Emp einzusetzen und schon kann man seinen Individualismus und seine Vorlieben erkennen lassen.

Mode, die Ihre Eigenart hervorhebt

Emp steht nicht nur für Fanartikel, Musik und Film-Gadgets. Hier finden Sie auch extravagante Mode, Kleidung, die voll im Trend liegt, die sowohl alltagstauglich ist als auch zu besonderen Anlässen getragen werden kann. Überzeugen Sie sich selbst, was besonders begehrt wird.

Damen – damit Sie nicht nur schick aussehen, sondern sich auch wohl fühlen

Jede Frau braucht Mode, mit der sie nicht nur die Aufmerksamkeit auf sich zieht, sondern in der sie sich auch wohl und komfortabel fühlt. Emp wird Sie bestimmt in der Hinsicht nicht enttäuschen. Unter den aktuellen Damenbestsellern finden Sie nämlich Produkte, die diesen Anforderungen entsprechen, wie z. B. Leggings bulit for Comfort aus Red by Emp Kollektion oder Ladies Jersey Leggins aus Urban Classics.

Die Damen setzen auch gern auf komfortable Wäsche – Ladies Pads Sport Bra ebenfalls aus Urban Classics oder Schlafanzüge – Emp Signature Collection, Cherry Mouse aus Micky Maus-Kollektion. Gern gewählt werden überdies Winter Boots von Brandit Individual Wear, die Sie auch ohne einen Gutschein Emp um einige Euros reduziert bekommen können.

Herren – das Image eines starken Mannes

Mit der Emp Mode kreieren Sie schnell den Look eines starken Mannes, der weiß, was er will, weil die Kleidung überwiegend in sehr dunklen, beinahe düsteren Tönen gehalten wird, was die Muster darauf noch zusätzlich betonen. Unter den jetzigen männlichen Bestsellern muss man vor allem die Hosen nennen. Jeans Pete (Red by Emp), Cargo Jogging Pants (Urban Classics), Trainingshose (Urban Classics) und viele andere Modelle wandern am liebsten in die Warenkörbe. Auch Kapuzenjacken – A Real Dead One (Iron Maiden) Mask of Sanity (Black Premium by Emp) und Kapuzenpullover – 2-Groot-Button (Guardians oft the Galaxy), Zeig dich (aus der Emp Rammstein Kollektion) oder Skull (The Punisher) stehen hoch im Kurs.

Kinder – weil es kleine Fans auch gibt

Ebenfalls die Jüngsten unter uns haben schon ihre Vorlieben und Lieblingsgestalten oder dermaßen faszinierte Eltern, die ihre Band oder ihren beliebten Film auch an ihren Kindern sehen wollen. Und so finden wir unter den populärsten Klamotten für Kinder z. B. T-Shirts – The Mandalorian – Baby Yoda – Grogu (Star Wars), Character Select (Minecraft), Yoshi (Super Mario), Stars (Sonic the Hedgehog) oder Wizard in Training (Harry Potter). Zu Hits gehören auch Kapuzenjacke Logo (Fornite) und Kapuzenpullover – Hogwarts School (Harry Potter).

Bands – wenn Musik zum Lebensinhalt wird

Wie krass es auch klingen mag, gibt es unter uns Menschen, die sich kein Leben ohne Musik ihrer Lieblingsband vorstellen können, was sie bei jeder Gelegenheit und mit allem äußern. Natürlich muss man nicht sofort nach etwas verrückt sein, man kann auch einfach eine bestimmte Gruppe und ihre Musik mögen, sich mit ihr identifizieren und dies betonen wollen. Sind Sie gespannt, welche Bands und Sänger gerade besonders geschätzt sind? Viele entscheiden sich z. B. für Vinylfiguren von Papa Emeritus IV, Freddie Mercury (Wembley 1986) oder Post Malone.

Ihren Emp Gutscheincode würden die Metallica-Fans bestimmt für eine Tasse And Coffe For All oder T-Shirts – Textured Logo oder Bride of Frankenstein Guitar einlösen. Auch Amon Amarth Fans wären mit Kapuzenjacke Vikings Horses, T-Shirt, Kurzmantel oder Winterjacke (Emp Signature Collection) zufrieden. Es fehlt auch nicht an Mode und Accessoires für AC/DC-Begeisterte: T-Shirts (PWR Up, Hells Bells 1980, Est 1973), CDs (Power up).

Filme und Serien – für alle, die gern vor dem Bildschirm hocken

In dieser Rubrik gewinnen unstreitig die Vinylfiguren. Am besten verkaufen sich Army of Darkness Ash, Dean Vinyl Figures 94, Pikachu, John Wick Kapitel 3 – John Wick with Dog, Z-Goku, Ken Kaneki (Tokyo Ghoul), Alice (Alice im Wunderland), Maui (Vaiana), Sauron (Der Herr der Ringe) und viele andere, alles von Funko Pop! Greifen Sie zu einem Emp Gutschein und bestellen Sie sich auch Ihren persönlichen John Wick nach Hause.

Für Game-Enthusiasten

Die Fans von Computerspielen geben sich ebenfalls wie die Film- und Serienbegeisterten vor allem mit Vinyl Figuren zufrieden. Besonders beliebt sind Pikachu, Z-Goku, Starship Troopers Warrior Bug, Drift Vinyl oder Infinite – Master Chief – alle von Funko Pop! Wenn Sie über einen Gutschein Emp verfügen, können Sie ihn gern auch für T-Shirts und Langarmshirts: Yoshi (Super Mario), Logo (Playstation), Character Select (Minecraft) oder Stars (Sonic the Hedgehog) realisieren.

Fun und Lifestyle

Sind Sie gespannt, was man in dieser Kategorie finden kann? Es sind außer wieder den Vinylfiguren z. B. der jährliche Mitgliedsbetrag für Backstage Club Deutschland und die Schutzmasken: Dragon Rose, Blood Rose, Cat Fangs, Keep Your Distance, Skull Lava oder Tribal Mask von Spiral. Hier stößt man auch auf gute Einkaufsideen, wenn man gerade einen freien Emp Gutscheincode auf Lager hat.

Accessoires – um den Look abzurunden

Ihr Outfit ergänzen Sie natürlich mit passenden Accessoires. Zu den Hits gehören in diesem Bereich außer Schutzmasken Schlauchschals – Multifunktionstuch (Brandit), Black Gold oder Blood Rose (Spiral) und Mützen – Jersey Beanie, Beanie Basic Flap Lon Version (Urban Classics) oder Beanie (Black Premium by Emp). Mit einem Emp Rabattcode kaufen Sie auch preiswerter solche Bestseller in dieser Rubrik wie Schmucksachen: Ringe Empty Souls (Gothicana by Emp), Ohrhänger Mandala Style (Gothicana by Emp), Ohrstecker Set Black Rose und Lederarmband Eisernes Kreuz.
Nehmen Sie das Angebot von Emp unter die Lupe und lassen Sie sich inspirieren.

Rezensionen der User

PWR UP Kapuzenpullover AC/DC und Teppich Schallplatte AC/DC

Ich bin kein Mensch, der sich gern mit Gadgets oder Artikeln umgibt, die einen daran erinnern sollten, wie stark man in seine Band, den Sänger oder den Film verliebt ist. Mein Freund ist es aber leider nicht. Als ich ihn kennengelernt hatte, wurde mir sofort klar, dass die künftige Frau dieses Mannes ihn mit seinen Leidenschaften bzw. Hobbys wird teilen müssen. Inzwischen habe ich mich daran gewöhnt, aber der Anfang war wirklich schwer. Ich musste die Welt „meines Prinzen“ und u. a. den Shop Emp kennen lernen. Noch vor zwei Jahren hatte ich keine Ahnung davon, dass es sowas überhaupt gibt! Ich Moment versorge ich mich dort vor allen Feier- und Geburtstagen. Auch zu Weihnachten habe ich das Angebot des Shops in Anspruch genommen, weil es nicht nur umfassend ist, sondern auch verschiedene Emp Gutscheincodes anbietet, mit denen man die Produkte wirklich günstiger erstehen kann. Und so habe ich mich für einen PWR UP Kapuzenpullover AC/DC und für einen Teppich Schallplatte AC/DC entschieden. Max (mein Freund) steht total auf diese Band, sodass es manchmal nur reicht ihm eine Kleinigkeit mit dem Namen der Gruppe zu kaufen und schon ist er vollkommen begeistert. Die Bestellung ist zu mir ganz schnell angekommen, ich musste zwar den Versand bezahlen, aber inzwischen habe ich beschlossen, dem Emp Backstage Club beizutreten und kann seit kurzem nicht nur auf kostenfreien Versand, sondern auch das Rückgaberecht von 100 Tagen rechnen. Aber zurück zu der Bestellung: wie immer hat mich Emp nicht enttäuscht. Die Pullover Bluse ist total Klasse – mit Kapuze, Kängurutasche, ganz in Schwarz mit roten und weißen Aufdrücken und zu 80 Prozent aus Baumwolle hergestellt. Der echte Hammer ist aber der Teppich. Er ist zu 100 Prozent aus Polyester erzeugt, in verschiedenen Größen erhältlich und sieht einfach herrlich aus – wie eine richtige Schallplatte. Mein Freund war total happy, ich habe wohl eine gute Wahl getroffen. Jetzt warte ich nur auf einen Gutscheincode Emp und werde mich schon langsam nach einem Geburtstagsgeschenk umschauen, weil der Max in ein paar Wochen 25 Jahre alt wird! Und Ihnen, wenn Sie auch passionierte Fans von bestimmten Bands oder Games sind, empfehle reinen Gewissens Emp zu besuchen.

Stefanie, 23 Jahre alt, Bad Lausig

Mehr über Emp

Entstehungsgeschichte

Das Emp Unternehmen wurde Ende November 1986 von Felix Lehtmate ins Leben gerufen, der selber ein leidenschaftlicher Vinylsammler und Metalhead war. Felix erkannte schnell, dass nicht nur er US-Vinyl sammelte und nach Merchandise Produkten suchte und kam auf die Idee, aus eigenem Zimmer die ersten deutschen Merchandise Produkte für Rock und Heavy Metal zu verkaufen. Ein Jahr nach der Gründung erschien zum ersten Mal der erste Emp-Katalog, damals noch als ein schwarz-weißer Flyer und Emp bezog zuerst ein 200 Quadratmeter großes Lager und dann noch mit dem fortschreitenden Wachstum eine zusätzliche Bürofläche. In den nächsten Jahren hat sich Emp weiterentwickelt und zog in ein eigenes Betriebsgebäude ein, das im Laufe der Zeit erweitert werden musste. 1992 entstand auch das Tochterunternehmen von Emp – die Full Service Werbeagentur graphics GmbH. 1998 ging Emp mit seinem Shop online und ein paar Jahre später modernisierte man die Lager zu Büroflächen. In den daraufhin folgenden Jahren begann Emp die Filialen im Ausland zu eröffnen: 2006 in Finnland, 2007 in Italien und Großbritannien, 2009 in Frankreich und Dänemark, Spanien und Schweden. 2010 erschien das neue Magazin von Emp „more than shirts & music“. Ein Jahr später relaunchte man den Shop und ermöglichte den Kunden Emp auch auf Handys zu besuchen. 2012 eröffnete man die Filialen in Tschechien und in der Slowakei und 2 Jahre später in Norwegen. 2015 wurde Emp an Sycamore Partners verkauft und man gründete die Niederlassung in Polen. 2016 feierte Emp seinen 30-jährigen Geburtstag, obwohl die Party zu diesem Anlass erst ein Jahr später im Zirkuszelt mit Clowns und Akrobaten stattfand. Auch im Jahre 2017 relaunchte man erneut den Online-Shop und wechselte zu Commerce Cloud von Salesforce. 2018 hat sich das Unternehmen um Roboter und Behälter bereichert, die den Prozess der Verpackung erleichtern sollten. Ab diesem Jahr gehört auch Emp der Werner Music Group und ein Jahr nachher gliederte man graphics GmbH in die Emp ein. Im Moment beschäftigt Emp über 500 Mitarbeiter und erwirtschaftet einen Jahresumsatz von über 200 Mio. Euro. Der Hauptsitz von Emp – Lingen befindet sich im Landkreis Emsland.

Emps Markenzeichen

Haben Sie darüber nachgedacht, was das charakteristische Zeichen der geballten Faust mit abgespreizten Fingern bei dem Namen von Emp bedeutet? Es ist die sog. gehörnte Hand, auch mano cornuta genannt und unter den Metalfans als Pommesgabel bekannt. Sie signalisiert die ausgelassene Stimmung und wird oft während der Konzerte benutzt, um zur Musik abzurocken und den Musikern seinen Zuspruch zu zeigen. Das Zeichen wird auch als Teufelsgruß bezeichnet und findet seine Anwendung u. a. im Aberglauben, im Buddhismus oder American Football. In der Metal-Szene soll Geste jedoch außer Begeisterung für Musik auch das Gefühl der Zugehörigkeit zur Gruppe geben.

Emp Black Friday

Black Friday – der Tag des allgemeinen Kaufrausches, dem alljährlich Millionen von Menschen erliegen, ist nach Europa aus den USA gekommen. Dort galt er lange als Einstieg in die Weihnachtseinkaufsaison. In Bezug auf den Termin fällt Black Friday immer auf den vierten November Freitag und stellt einen Brückentag zwischen dem Thanksgiving Day und dem meistens im Familienkreis verbrachten Wochenende. Die stationären Geschäfte nutzten die Tatsache, dass der Tag schon immer mit Einkäufen assoziiert wurde, um ihren Umsatz zu steigern. Sonderangebote, Werbegeschenke, Rabattcodes sind nur einige Attraktionen, die auf die Kunden warten. Auch Emp nimmt natürlich an dieser Veranstaltung teil und bietet seinen Kunden die Gadgets mit Lieblingsgestalten an. Den Emp Black Friday hatten wir zwar vor knapp zwei Monaten, wenn Sie aber weiter Lust auf Ermäßigungen haben, lauern Sie auf Gutscheincodes. Falls Sie jedoch von Emp Adventskalender zum attraktiven Preis träumen, bleibt es Ihnen nichts anderes übrig, als bis zum nächsten Black Friday Emp zu warten.

Cyber Monday Emp

Am Cyber Monday startet offiziell die Weihnachtsverkaufszeit in den Online-Shops, deren Besitzer die potenziellen Kunden mit Gutscheinen, kostenlosem Versand und anderen Aktionen zum Kauf animieren. Terminlich fällt der Tag auf den Montag nach dem Thanksgiving Day wird aber nicht mit so viel Schwung wie der Freitag zuvor gefeiert. Es liegt wahrscheinlich daran, dass die ganze Veranstaltung im Netz stattfindet, sodass ihr physisches Ausmaß nicht sichtbar ist. Man kann jedoch die Bedeutung des Tages nicht unterschätzen, weil der Handel heutzutage oft zweigleisig betrieben wird. Haben Sie den Emp Cyber Monday 2020 verpasst? Machen Sie sich keine Sorgen, das nächste Fest kommt auf uns zwar erst in 10 Monaten zu, aber Emp bietet unterjährig mehrmals die Möglichkeit, bei den Einkäufen zu sparen.