Widerruf und Reklamation bei Expedia

Wie sieht der Widerruf bei Expedia aus?

Die Widerrufsregelungen können bei Expedia abhängig von der Art der Dienstleistung variieren. Im Falle, wenn das Unternehmen als Reisevermittler gilt, steht Ihnen kein Widerrufsrecht für den Vermittlungsvertrag mit Expedia zu. Den eventuellen Rücktritt von der Reise müssen Sie dem jeweiligen Anbieter gegenüber erklären, der Ihnen bei der Buchung angezeigt wurde. Es lohnt sich deswegen, immer die Reiseversicherung abzuschließen. Bei Umbuchungen und Stornierungen können Sie mit Expedia Kontakt aufnehmen und die Agentur als Vermittler behandeln, aber es gelten immerhin die Buchungsbedingungen des gegebenen Anbieters. Werden Sie darauf aufmerksam, dass Sie bei der Option Zahlung in der Unterkunft im Falle eines Nichtantritts oder einer Stornierung zusätzliche Kosten in Kauf nehmen müssen, die zum einen von der Unterkunft, zum anderen von Expedia (Bearbeitungsgebühr) erhoben werden. In der Situation, wenn das Unternehmen als Veranstalter fungiert und Sie den Vertrag widerrufen wollen, müssen Sie damit rechnen, dass Expedia einen Ersatz für die bisher getroffenen Reisevorbereitungen und andere getragene Kosten erfordern kann. Dies tritt nur dann nicht ein, wenn der Bestimmungsort oder die unmittelbare Umgebung von Umständen getroffen sind, die Durchführung der Reise einschränken oder unmöglich machen. Bei Umbuchungen sollten Sie darauf aufmerksam werden, dass Ihnen außer der Gebühr für die Änderung noch die Verwaltungsgebühr in die Rechnung gestellt wird. Im Allgemeinen können Sie immer versuchen, Ihre Buchung zu stornieren, weil die Dienstleistungen (Hotelzimmer, Aktivitäten, Mietwagen) und Tarife (Flüge) erstattungs- und nicht erstattungsfähig sein können. In dieser Hinsicht lohnt es sich immer die Expedia Telefonnummer zu wählen. Entscheidend ist auf jeden Fall, ob Sie bei der Stornierung die Stornierungsfrist einhalten (Hotelzimmer) und wann Sie den Widerruf anmelden (manche Flüge sind erstattungsfähig, wenn sie an demselben Tag bis Mitternacht widerrufen werden).

Wie kann ich mich bei Expedia beschweren?

Mit den Reklamationen vor dem Reiseantritt und während des Urlaubs können Sie sich direkt an die Expedia Hotline wenden oder den Service anschreiben. Falls Sie erst nach dem Urlaub reklamieren wollen, beachten Sie, dass die Mängel innerhalb von 30 Tagen nach dem Reiseende angemeldet werden sollten. Es ist im Interesse des Kunden, die eventuellen Ansprüche schriftlich geltend zu machen.

Wie löse ich den Gutscheincode Expedia ein?

Beste Dienstleistungen und interessanteste Angebote bei Expedia

Wie bereits erwähnt können Sie das Reisebüro Expedia sowohl für die Buchung von Einzeldienstleistungen als auch Pauschalreisen benutzen. Hier suchen Sie sich die Unterkunft (Hotel, Ferienwohnungen), Flüge, bzw. Flug + Hotel, Mietwagen, Tickets, Eintrittskarten und Events, sowie Kreuzfahrten und Lastminute-Angebote aus und buchen Pauschalreisen. Brauchen Sie Auszeit und einen Tapetenwechsel oder Ihnen schwebt schon der kommende Sommerurlaub vor? Wählen Sie unter Expedia Reisen und Expedia Hotels etwas für sich und genießen Sie die verdiente Erholung weit weg eigenen vier Wänden.

Unterkunft und Flugzeug mit einem Expedia Gutschein günstig buchen

Suchen Sie nach einer preiswerten Unterkunft oder einem Flug nach Mallorca? Mit Expedia ist diese Aufgabe ganz einfach. Es reicht nur, die entsprechende Registerkarte: Expedia Hotel oder Expedia Flüge zu wählen und die Suchmaschine zu starten. Sie geben die nötigen Daten ein und bekommen eine Auflistung von möglichen Flügen oder Hotels, die Sie dann noch nach zusätzlichen Kriterien sortieren können. Es besteht auch die Möglichkeit, die Spalte von Expedia Flug und Hotel zu wählen, wo Sie mit einigen wenigen Schritten gleichzeitig ein Hotel und einen Flug herausfinden können. Machen Sie sich Gedanken, ob es irgendwelche Favoriten in diesen zwei Kategorien gibt? Hinsichtlich der Flüge fällt es schwer, eindeutig auf bestimmte Destinationen hinzuweisen, die gerade heiß begehrt sind, aber unter Hotels und Ferienwohnungen kann man schon Favoriten aussondern. In der ersten Kategorie empfiehlt expedia.de im Moment vor allem die einheimischen Wellnesshotels – Regent in Berlin, Isartor in München, Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel in Frankfurt am Main oder Savoy Hotel in Köln. Hinsichtlich der Ferienwohnungen findet man unter den deutschen Hits Capri by Fraser in Berlin, Adina Apartment in Nürnberg und Frankfurt sowie Citadines Arnulpark Munich in München. Auf der europäischen Ebene gewinnt Paris mit Citadines Apart’hotel Saint-Germain-des-Prés Paris und Residhome Appart Hotel Paris-Opéra. Sollten Sie in den USA nach Unterkunft suchen, begeben Sie sich unbedingt nach Las Vegas. Am besten werden Sie nämlich in Polo Towers by Diamond Resorts und Tahiti Village Resort & Spa untergebracht. Mit etwas Glück und einem Expedia Gutscheincode brauchen Sie für Ihr Logis nicht zu überzahlen.

Spannende Expedia Pauschalreisen

Sind Sie der Typ, der eher auf Rund-Sorglos-Pakete zurückgreift, Pauschalreisen wählt und haben Sie gerade einen Gutschein Expedia zur Verfügung? In dem Online-Reisebüro werden Sie bestimmt ein passendes Angebot für sich finden und sparen dabei noch etwas Geld. Falls Sie gern ausreisen möchten, aber keine Idee für Ihren Reisezielort haben, können Sie sich von den aktuellen Lieblingsdestinationen inspirieren. Hoch im Kurs stehen nach wie vor Ägypten, Karibik, die Türkei, Gran Canaria und Mallorca. Bei Expedia Pauschalreise nach Kroatien, Malta oder Bulgarien zu machen, ist ebenfalls nicht verkehrt. Wer sich nach etwas Exotik sehnt, kann sich für einen Urlaub in den Vereinigten Arabischen Emiraten entscheiden, die auch zu einem populären Reiseziel geworden sind. Expedia empfiehlt seinerseits auch Zypern und Constantinou Bros Asimina Suites – Erwachsenenhotel oder Griechenland, Chalkidiki und das Hotel Ikos Ocenia. Greifen Sie zu einem Expedia Rabattcode, buchen Sie die Reise außerhalb der Hochsaison und überzeugen Sie sich selbst, dass sogar luxuriöse Angebote zum Greifen nahe sind.

Wenn Eigenreise, dann nach...?

Wenn Sie mit Hund oder Kind reisen, schätzen Sie bestimmt die Flexibilität. Mit Expedia können Sie bei der selbst organisierten Anreise das Pauschalreisehotel bis 50 Prozent billiger buchen. Wer zusätzlich einen Expedia Code bereithält, kann auf weiteren Nachlass rechnen. Was sind die beliebten Destinationen der Eigenreisen? In Deutschland – allen voran die Ostseeküste Rostock, Kiel, Rügen und Usedom aber auch die Nordsee, international –Mallorca (empfehlenswert sind Hotels Prinsotel la Pineda oder Sentido Punta del Mar), Spanien (Ferienhaus Turisol mit Pool) oder Holland.

Auf dem Seewege

Falls Sie gern auf dem Seewege reisen, hilft Ihnen Expedia dabei, Schiffsreisen zu finden, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Besonders gefragte Reiseziele sind in dieser Hinsicht Karibik und Ozeanien, wo man auch im Winter traumhafte Strände und angenehme Temperaturen genießen kann. Ansonsten empfiehlt man auch Mittelmeerkreuzfahrten, nordeuropäische Gefilde und Flusskreuzfahrten auf dem Nil, aber auch auf europäischen Flüssen dem Rhein, der Mosel oder der Rhône.

Mietwagen und Events

Mit Expedia bekommen Sie auch die Möglichkeit, einen Mietwagen und Events in einer beliebigen Stadt zu finden. Sie geben in die Suchmaschine ein, wo Sie sich und an welchen Tagen befinden werden und bekommen eine Zusammenstellung von Unterhaltungsmöglichkeiten oder Autos, die Ihnen zu dem bestimmten Zeitpunkt bereitgestellt werden können.

Rezensionen der User

Nordsee Urlaub

Ich bedauere, dass wir wegen Corona so stark in Bezug auf die Reisen eingeschränkt sind. Es ist selbstverständlich, dass man in dieser Situation auf Trips verzichten muss, aber irgendwie vermisst man einen Ausflug weit weg von zu Hause, um abzuschalten und neue Kräfte zu sammeln. Expedias Dienstleistungen nehmen wir seit etwa 2 Jahren in Anspruch und waren immer sehr zufrieden, vor allem mit dem Service, interessanten Angeboten und der Möglichkeit, mit einem Expedia Gutschein noch etwas zu sparen. Ich und mein Mann sind eher keine All-Inklusive-Enthusiasten, aber es ist uns schon auch passiert, eben die Option zu benutzen, um für kurze Weile alle Pflichten zu vergessen. Normalerweise organisieren wir viel selber, d.h. meistens die Anreise, manchmal sogar Logis, aber wir sind schon auch dreimal mit Expedia ausgereist und waren immer sehr zufrieden. Das letzte Mal im Juli 2020 – auf Sylt. Wir haben zwar genug Wasser in Ludwigshafen, aber ich und mein Mann lieben sehr die Nordsee und versuchen, ab und zu dorthin zu fahren, um unsere Sehnsucht auszuleben. Damals haben wir beschlossen, die Anreise selber zu organisieren und die Unterkunft über Expedia zu buchen. Wir haben uns für Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland entschieden – ein wunderschönes Hotel mit Pool und Wellness, 5 Gehminuten vom Strand entfernt. Wir haben ein schönes Appartement mit wunderbarem Ausblick bekommen und konnten dank einem Gutschein Expedia noch etwas an dem Preis sparen. Das Hotel war wirklich vom Feinsten, sehr sauber, modern und vor allem gemütlich eingerichtet. Eigentlich haben wir dort die Zeit nur bei schlechtem Wetter verbracht, ansonsten waren wir immer viel unterwegs und erkundeten die Gegend. Wir waren mit dem Aufenthalt sehr zufrieden – die Bedienung war sehr höflich, Gegend ruhig und zauberhaft. Über Expedia können wir auch nur Positives berichten. Damals hatten wir zwar nur das Hotel reserviert, aber es ist uns auch schon passiert, einen Mietwagen über Expedia zu buchen, einmal sogar die Unterkunft zu stornieren. Wir hatten nie Probleme mit Geldrückerstattung, konnten immer auf freundlichen Service rechnen und allen voran bequem alles Nötige buchen. Wir können Expedia und seine Dienstleistungen nur weiterempfehlen.

Eleonore, 52 Jahre alt, Ludwigshafen

Mehr über Expedia

Entstehungsgeschichte

Microsoft gründete Expedia 1995, ein Jahr später ging es online. 1999 ist expedia.de entstanden, damals betrieb man auch schon die Webseiten in Kanada und Großbritannien. In demselben Jahr wurde das Unternehmen jedoch börsennotiert, um 4 Jahre später von USA Networks (aktuell IAC/InterActiveCorp) übernommen zu werden. Bereits 2005 erfolgte der erneute Börsengang von Expedia und ihren Tochtergesellschaften. Erst 7 Jahre später kaufte Expedia die Mehrheit der Anteile von trivago. Das Jahr 2014 stand für Expedia leider unter keinem guten Stern – zuerst wurde es veröffentlicht, dass das Unternehmen mit unlauteren Praktiken versucht hat, einen besseren Rankingplatz in der Suchmaschine Google zu erhalten, was mit einem umgekehrten Effekt ausging. Zum anderen wurde das Reisebüro dafür kritisiert, bei Flugbuchungen 9,50 Euro versteckte Kosten einzutreiben, was sich als ein grober Verstoß gegen EU-Recht zu sein erwies. Noch im selben Jahr übernahm Expedia die Wotiff-Gruppe und kurz danach Travelocity, Orbitz Worldwide und Homeaway. Heutzutage gilt Expedia nach eigenen Daten als viertgrößtes Reisebüro in den USA.

Ist Expedia vertrauenswürdig?

Vielleicht sind Sie skeptisch und fragen sich, inwiefern man sich auf die Reise, die über ein Online-Reisebüro organisiert wird, verlassen kann. Schließlich erfolgt es schon ein bisschen anders als in einem klassischen Unternehmen, in das man sich persönlich begeben kann. Die Bewertungen der Kunden unterscheiden sich je nach dem Portal, das die Bewertungen sammelt. Bei trustpilot stößt man z. B. auf viele unzufriedene Stimmen, die vor allem den Service und die Rückerstattung beanstanden, auf der anderen Seite findet man auf iGraal praktisch nur zufriedene Kunden (98 Prozent empfehlen Expedia weiter!), die den Service, günstige Angebote, schnelle Erstattungen und unkomplizierte Buchung loben. Wie immer sollte man sich also lieber selber überzeugen. Die Corona-Pandemie, abgesagte Flüge, stornierte Reisen haben bestimmt manche Kunden verärgert, aber man muss darauf hinweisen, dass Expedia eine etablierte Position auf dem Markt hat und mehrmals bewiesen hat, dass es ein seriöses und zuverlässiges Unternehmen ist.

Expedia Black Friday

Jedes Jahr am letzten Novemberfreitag locken die Besitzer der stationären Geschäfte ihre Stamm- und potenziellen Kunden mit Rabatten und Sonderaktionen an, die ersten Weihnachtsgeschenke zu kaufen. Offiziell gilt der Black Friday nämlich als Auftakt zur Weihnachtsverkaufssaison, inoffiziell ist er ein großes Konsumfest, von dem vor allem die Wirtschaft profitiert. Inzwischen ist der Freitag nach dem Thanksgiving Day nicht nur von Geschäften gefeiert, die typische Produkte anbieten, sondern auch von Portalen, die bestimmte Dienstleistungen servieren, wie etwa Expedia. Haben Sie den letzten Black Friday Expedia verpasst? Zum Trost kann man sagen, dass die nächste Gelegenheit auf uns bereits in einigen Monaten zukommt. Man kann natürlich in der Zwischenzeit auf den einen oder anderen Gutscheincode Expedia zurückgreifen, aber es lohnt sich auch auf den Expedia Black Friday zu warten, um sich eine interessante Reise zum attraktiven Preis in der Winterzeit zu gönnen.

Expedia Cyber Monday

Samt der Entwicklung des E-Handels ist auch das Bedürfnis entstanden, den Anfang der Weihnachtsverkaufszeit in dem virtuellen Raum hervorzuheben. Daraus hat sich im Laufe der Zeit Cyber Monday herauskristallisiert, also der Tag, an dem die Online-Geschäfte verschiedene Sonderangebote machen, Gutscheine erteilen und kostenlosen Versand vorschlagen. Für viele Kunden ist das eine wunderbare Gelegenheit an Produkte heranzukommen, die sie zum regulären Preis nie kaufen würden. Allen passionierten Reisenden empfiehlt man auf den Cyber Monday Expedia zu warten, um Weihnachten oder das Neue Jahr vielleicht einmal anders zu verbringen.