Widerruf und Reklamation bei Douglas

Wie wird bei Douglas retourniert?

Ließen Sie sich von einem Douglas Rabattcode verführen und möchten jetzt Ihre Bestellung zurückgeben? Kein Problem. Im Douglas Online-Shop gelten fast dieselben Widerrufsbedingungen wie in den meisten virtuellen Geschäften, und zwar: Ihnen steht das Recht zu, binnen 14 Tagen nach dem Erhalt der Bestellung vom Vertrag zurückzutreten. Um den Widerruf zu veranlassen, müssen Sie den Shop mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Widerrufsformular, E-Mail, Brief) über Ihre Absicht informieren. Danach sind Sie verpflichtet, die zu retournierenden Waren umgehend zurückzuschicken oder in der Filiale abzugeben. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion gewählt haben, meistens innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über den Widerruf, vorausgesetzt dass, Sie die Produkte rechtzeitig zurückgeschickt haben. Um die Möglichkeit eines kostenlosen Versandes in Anspruch zu nehmen, sollten Sie zuerst über Ihr Kundenkonto ein vorfrankiertes Rücksendeetikett anfordern. Schicken Sie die Bestellung auf eigene Kosten zurück, können Sie leider auf keine Rückerstattung der Versandkosten rechnen. Werden Sie auch darauf aufmerksam, dass die Artikel, die Sie zurückschicken, in Originalverpackung und vollständig zurückgegeben werden müssen, andernfalls müssen Sie für den Wertverlust der Produkte aufkommen.

Wie wird bei Douglas reklamiert?

Sollte das von Ihnen gekaufte Produkt irgendwelche Mängel aufweisen, verpflichtet sich Douglas zur Nacherfüllung, also entweder zur Ersatzlieferung oder zur Behebung der Defekte. Falls die Nacherfüllung misslingt, dürfen Sie die Rückgängigmachung der Bestellung oder die Reduzierung des Preises anfordern. Nur in dem letzten Fall behalten Sie das Produkt, in übrigen Fällen obliegt Ihnen die Rückgabe der gekauften Artikel. Die Kosten des Rückversands übernimmt der Shop.

Wie kann ich den Gutscheincode Douglas einlösen?

Topprodukte mit einem Douglas Code günstiger zu erwerben

Wie schon erwähnt, ist die Anzahl der von der Douglas Parfümerie angebotenen Produkte enorm. Im Sortiment findet man außer Düften und Schönheitsmitteln verschiedener Art auch mehrere Lifestyle-Produkte sowie Accessoires, sodass es wirklich schwerfällt, ein paar beliebte Produkte auszusondern. Auf jeden Fall können Sie viele von diesen Favoriten mit einem Gutschein Douglas viel preiswerter kaufen. Lass uns jetzt das Augenmerk darauf werfen, welche Produkte im Herbst 2020 im Trend liegen.

Aktuell hoch im Kurs

Die beliebten Produkte ändern sich natürlich je nach der Jahreszeit, Geschlecht, Altersgruppe sowie geltenden Trends. Viele Kunden orientieren sich jedoch bei ihren Einkäufen nach den am häufigsten gewählten Produkten und machen einen großen Bogen um die unbekannten Artikel. Möchten Sie auch gerne wissen, was im Moment besonders begehrt wird und wofür es sich lohnt, seinen Douglas Gutscheincode zu verwenden? Folgen Sie unserer Zusammenstellung.

Ein Hauch von Exklusivität, ein Touch von Luxus

Natürlich wird Douglas als Parfümerie in erster Linie mit Premium-Düften renommierter Marken assoziiert. Bei Frauen zählen z. B. Gabrielle von Chanel, Black Opium von Yves Saint Laurent oder Ariana Grande Ari. Die Damen duften auch gern nach Si von Giorgio Armani oder Gucci Bloom. Bei Herren ist Douglas Parfüm Nummer eins Sauvage von Dior. Beliebt sind auch ck one von Calvin Klein, Cool Water von Davidoff und Stronger with you von Giorgio Armani.

Unter dekorativer Kosmetik greifen die Damen besonders gern zu Foundation von Lancôme – Teint Idole Ultra Wear, die eine hohe Deckkraft aufweist, für ein mattes Finish sorgt sowie die Haut perfektioniert. Diese Foundation finden Sie in verschiedenen Nuancen und sie ist für jeden Hauttyp geeignet. Oft gekauft werden auch der Bräunigungspuder – Bronzing Powder Puder von Guerlain oder ein Set von Minilippenstiften in intensiven Farben – Rouge Pur Couture Minis Make-up Set von Yves Saint Laurent.

Gesicht, Haar und Körper verwöhnen

Für Gesichtspflege wählt man z. B. eine festigende, reinigende, pflegende Anti-Aging Maske Youthful Radiance Camelia Mask von Darphin. Diese Maske eignet sich besonders gut für trockene und anspruchsvolle Haut und lässt die kleinen Fältchen reduzieren. Viele Kundinnen entscheiden sich ebenfalls für eine Augencreme – Eye Complex von tomorrowlabs, die die Regenerierungsprozesse unterstützt, Mikrozirkulation stimuliert und Schwellung reduzieren lässt. Mit diesem Präparat verbessern sich die Spannkraft und Hautstruktur sowie verringern sich die Falten. Geschätzt wird auch nach wie vor die Marke CeraVe und z. B. feuchtigkeitsspendende Gesichtscreme.

Hinsichtlich der Körperpflege setzt man oft auf ein Nahrungsergänzungsmittel – Glow Sweet Glow von Hum Nutrition, mit dem Sie die Feuchtigkeit im Körper speichern und für die Straffheit der Haut sorgen. Einen Rabattcode Douglas empfiehlt es sich, auch für Körperöl – Good Girl Legs Oil von Carolina Herrera einzulösen, mit dem Sie nicht nur Ihren Körper pflegen, sondern auch ihm auch einen verführerischen Schimmer verleihen. Gern versorgt sich das schöne Geschlecht auch mit Körperpflegesets von Biotherm.

Bei der Haarpflege entscheiden sich viele für Caviar Anti-Aging Smotthing Anti-Frizz Blowout Butter Haarkur von Alterna, mit der Sie Ihr krauses Haar in den Griff bekommen, ihm wertvolle Feuchtigkeit spenden und es kräftigen. In den Warenkorb wandern oft auch das Haarspray Sun Care Protective Hair Veil von Aveda sowie Haarpflegesets von Kérastase.

Lifestyle und Gesundheit

Unter Accessoires und Homedekorationen sowie Lifestyle-Produkten überwiegen im Moment Hautpflegemittel wie etwa Skin Beauty von Innerbeauty oder Skin Beauty Arctic Repair von Hum Nutrition. In beiden Fällen handelt es sich um Kapseln, die den Hautzustand von innen verbessern sollten. Langsam greift man auch zum Weihnachtsbaumschmuck von Butlers und Duftkerzen sowie anderen Raumdüften.
In der Kategorie Gesundheit kann man seinen Douglas Gutschein für Nahrungsergänzungsmittel und Gewichtsabnahmemittel von Innerbeauty oder Terra Mundo sowie Produkte von CeraVe – Feuchtigkeitslotion und -creme verwenden, die aus natürlichen Ceramiden bestehen, den Hautschutz und langhaltende Feuchtigkeit sichern und auch für Kinder geeignet sind.

Douglas Adventskalender

Eine separate Spalte haben die Adventskalender verdient, die jedoch praktisch in jeder Kategorie des Sortiments zu finden sind. Es gibt z. B. einen Reinigung-Adventskalender von Dr. Hauschka, einen Lippenstift-Kalender von Artdeco oder einen UV Farblack-Adventskalender von Neonail. In den Kalendern finden wir 24 Türchen mit verschiedenen Schönheitsmitteln (je nach der gewählten Art) und können jeden Adventstag ein neues Produkt austesten. Es ist kein Wunder, dass Douglas Adventskalender Frauen besonders gernhaben. Sie lieben es, Neuigkeiten zu testen, aber vor allem Geschenke zu bekommen.

Schauen Sie sich unbedingt das Sortiment von Douglas an und schlagen mutig zu! Vielleicht begeistern Sie sich für den Adventskalender oder ein anders Topprodukt. Unabhängig davon, was Sie wählen, denken Sie einmal ohne schlechtes Gewissen an sich und vergessen nicht, den Douglas Rabattcode zu realisieren.

Rezensionen der User

Studio Fix Fluid SPF 15, A List (Bordeaux) und Aruba Blue (Dunkelblau) Nagellack

Ich bin seit gut 10 Jahren eine treue Kundin von Douglas und wurde innerhalb dieses Zeitraumes niemals enttäuscht. Ich schätze sehr die Marke für die große Auswahl der Artikel, attraktive Preise und verschiedene Aktionen. Wie jede Frau greife ich gerne zu Premiumprodukten und möchte dabei nicht überzahlen, deswegen kaufe ich oft die Kosmetika im Douglas Sale oder warte auf einen Douglas Rabattcode. Da ich in der Hauptstadt wohne, bietet mir Douglas Berlin mehrere Möglichkeiten, mich mit meinen Lieblingskosmetika zu versorgen. Seit einiger Zeit bestelle ich aber vor allem online ― zum einen wegen der Corona-Krise, zum anderen, weil ich mir in aller Ruhe alle Produkte anschauen kann. Eben im Douglas Online-Shop habe ich vor kurzem meine Lieblingsfoundation – Studio Fix Fluid SPF 15 von Mac nachgekauft. Ich liebe dieses Produkt, weil es sich gleichmäßig auftragen lässt, bis zu 8 Stunden anhält, den öligen Glanz mindert und vor Sonnenstrahlung schützt. Ich habe es schon mehrmals verwendet und kann auf es nicht verzichten. Da der Herbst angebrochen ist, beschloss ich außerdem, mir ein paar herbstliche Nagellacke zu leisten. Meine Wahl fiel auf die Marke Essie und zwei Farben: A List (Bordeaux) und Aruba Blue (Dunkelblau). Leider konnte ich diesmal auf keinen Gutschein Douglas zurückgreifen, weil ich den Mindestbestellwert nicht erreicht habe, um das Geschenk der Woche zu bekommen. Es hat mich aber gar nicht betrübt. Bald werde ich es nachholen! Die Bestellung ist wie immer sehr pünktlich nach 3 Tagen angekommen und ich konnte meine neuen Nagellacke ausprobieren. Ich kenne zwar die Marke Essie vom Hörensagen, hatte aber bisher keine Möglichkeit, sie anzuwenden. Die Farben haben mich total begeistert: ein schöner dunkler Tiefrot und wunderbares dunkles Blau mit schimmernden Partikeln. Wunderschöne Farben, sehr leichter Auftrag (dank eines breiten Pinsels), tolle Deckkraft und vor allem die Haltbarkeit haben mich total für sich eingenommen. Ich bin mit diesem Einkauf sehr zufrieden und werde bestimmt auch mit weiteren Farben probieren. Wie immer kann ich Douglas nur weiterempfehlen und warte nun auf einen neuen Douglas Coupon und Ende November auf Blak Friday.

Elena, 36 Jahre alt, Berlin

Mehr über Douglas

Douglas Geschichte geht auf das Jahr 1820 zurück, als ein schottischer Einwanderer Johan Sharp Douglas seine Seifenfabrik in der Hamburger Speicherstadt ins Leben gerufen hat. Die von Douglas hergestellten Seifen, z. B. Kokosnuss-Soda-Seife oder chinesische Himmelsseife wurden schnell zu Bestsellern, die sogar ausgezeichnet wurden. Nach dem Tod von J. S. Douglas wurde das Unternehmen von Hamburger Kaufleuten Gustav Adolf Hinrich Runge und Johann Adolf Kolbe gekauft. 1909 übernahm die Ehefrau von J.A. Kolbe – Berta die Geschäftsführung in der Seifenfabrik „J.S. Douglas Söhne“. Sie erteilte ihren Schwestern die Namenslizenz und so ist 1910 am neuen Wall in Hamburg die erste Douglas Parfümerie entstanden. Die Seifenfabrik blieb bis in die 1990 Jahre bestehen und produzierte bis dahin Seife, Zahnpasta und Sonnencreme. 1969 sind die Parfümerien in den Besitz von Süßwarenhersteller Hussel AG gekommen und weiter ausgebaut. Man hat neue Filialen eröffnet und weitere Parfümerien übernommen. Im Laufe der Zeit wurde die Hussel AG zur Holding umstrukturiert und seit 1976 existieren alle Filialen als Parfümerie Douglas und die dazugehörige Gesellschaft als Parfümerie Douglas GmbH. Im Jahre 1973 übernahm Douglas die erste Parfümerie im Ausland – die österreichische Parfümeriekette Ruttner und hat so die Expansion in die Europaländer in die Wege geleitet. In den 80er Jahren expandierte die Marke in die Niederlande, nach Frankreich und Italien, ab Mitte der 90er Jahre in die Schweiz, nach Spanien und Portugal und seit 2000 in weitere europäische Länder. 1989 beschloss man die Hassel Holding AG, in die Douglas Holding AG umzustrukturieren. 2000 entstand neben den wachsenden Filialnetz auch der Online-Shop und ein Jahr später eine App. 2013 änderte Douglas nach dem Börsengang seinen Besitzer und begann sich auf den Beauty-Handel zu konzentrieren, um zwei Jahre später von einem Finanzinvestoren CVC Capital Partner zu 85 Prozent übernommen zu werden. Ein Jahr später wurde auch die Unternehmenszentrale nach Düsseldorf verlegt. Trotz dieser Wirren blieb Douglas weiterhin auf dem Expansionskurs und übernahm weitere europäische Parfümerieketten. Seit 2017 ist Tina Müller Group CEO und realisiert ihre #FORWARDBEAUTY-Strategie, laut der E-Commerce, Ausbau des Sortiments und Verstärkung des Customer-Relationship-Managements in den Vordergrund gestellt werden.

Nicht nur Douglas Gutschein ist Strategie

Wie schon erwähnt, realisiert Douglas seit einiger Zeit eine neue Strategie und kommt nicht nur mit seinen unternehmerischen Zielen voran. Das Unternehmen engagiert sich nämlich auch für soziale und ökologische Fragen. Als Mitglied der „Initiative Women into Leadership e.V.“ fördert Douglas hochqualifizierte Frauen bei der beruflichen Entwicklung und trägt durch die ausdauernde Erhöhung des Frauenanteils an Führungspositionen zur Chancengleichheit bei. Das Unternehmen ist auch bemüht, umweltfreundlicher zu werden. Aus diesem Grund ist das internationale Headquater von Douglas in einem Green Building untergebracht, bei dessen Bau strenge Anforderungen in vielen Umweltskategorien erfüllt werden mussten. Auch in den Stores versucht der Konzern, nach energiesparenden Lösungen zu suchen, Materialverbrauch und den Ausstoß von Kohlendioxid zu mindern, sowie klimaneutrale Taschen anzubieten.

Douglas Black Friday

Viele Damen sehen schon langsam dem Black Friday Douglas mit Ungeduld entgegen. Bereits am 27. November beginnt der richtige Wahnsinn und die leidenschaftlichen Schnäppchenjäger sind in ihrem Element: Rabatte, Gutscheincodes, Werbegeschenke usw. Auch die Parfümerie wird ihre Kundinnen nicht enttäuschen. Es steht schon fest, dass man auf einen Douglas Gutscheincode von mindestens 20 Prozent auf das ganze Sortiment rechnen kann. Auf ausgewählte Produkte kann sogar ein Preisnachlass von bis zu 70 Prozent gelten. Zusätzlich wird an dem Tag auch immer der Versand kostenlos. Zu erwähnen ist auch, dass der Douglas Black Friday so groß gefeiert wird, dass man bereits am 19. November mit einem Pre-Black-Friday-Sale beginnt und bereits ab dem Tag Beauty-Highlights viel günstiger erwerben kann. Wer natürlich keine Lust hat, bis Ende November zu warten, kann schon jetzt Douglas Rabattcodes in Anspruch nehmen und die gewünschten Artikel günstiger kaufen.

Douglas Cyber Monday

Als Online-Shop nimmt Douglas natürlich auch am Cyber Monday teil und beglückt seine Kunden mit weiteren Preisnachlässen und Geschenken. Die Verkaufsveranstaltung an sich hat ihre Ursprünge in den USA und hat samt der Entwicklung des elektronischen Handels an Bedeutung gewonnen. Heutzutage wird der Tag nicht nur in Übersee, sondern auch in Europa und anderen Teilen der Welt gefeiert. Es ist im Moment noch unklar, ob die Parfümerie am Cyber Monday Douglas seinen Kunden weitere Aktionen anbietet, oder den Tag einfach als Verlängerung der reduzierten Preise behandelt. Abgesehen davon, vergessen Sie nicht, dass Sie rund ums Jahr die Möglichkeit haben, auf Gutscheine Douglas zurückzugreifen und luxuriöse Produkte zu attraktiven Preisen zu genießen.