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Widerruf und Reklamation bei Alternate

Wie kann ich von dem Vertrag mit Alternate zurücktreten?

Bei Alternate haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt der Ware oder ab dem Vertragsabschluss ihre Bestellung zu widerrufen. Dies bezieht sich sowohl auf konkrete Artikel, Dienstleistungen als auch digitale Inhalte, die von Alternate geliefert werden. Um den Widerruf zu veranlassen, müssen Sie zuerst, binnen des genannten Zeitraums, die Firma mit einer eindeutigen Erklärung über Ihre Absicht informieren. Zu diesem Zweck können Sie sich eines fertigen Widerrufsformulars bedienen, das auf der Internetseite abrufbar ist. Es ist jedoch nicht obligatorisch. Nachdem Sie vom Vertrag zurückgekommen sind, ist die Firma verpflichtet, Ihnen alle Zahlungen inklusive der Lieferkosten zurückzuerstatten. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Innerhalb 14 Tage ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Widerruf bei Alternate eingegangen ist, ist das Unternehmen verpflichtet, Ihnen das Geld zurückzuzahlen und Sie die eingekauften Produkte zu zurückzusenden. Die Firma kann selbstverständlich die Retoure verweigern, bis sie die Produkte zurückbekommen hat. Alternate trägt die Kosten der Rücksendung bei den Artikeln, die aufgrund ihrer Beschaffenheit mit Post verschickt werden können. Bei großformatigen Produkten, die einen speziellen Transport erfordern (Speditionswaren) übernimmt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Um den Kunden den Widerruf noch leichter zu machen, hat Alternate vor einiger Zeit den Online-Retourecenter ins Leben gerufen, wo Sie Ihr Produkt einfach zurückgeben können. Sie müssen nur die Kunden- und Rechnungsnummer angeben, den Grund für die Rücksendung nennen und die Retoure anmelden. So schnell geht das!

Wie kann ich mich bei Alternate beschweren?

Hatten Sie Pech und haben ein defektes Produkt bekommen? Machen Sie sich keine Sorgen. Generell gelten im Rahmen der Mängelhaftung gesetzliche Bestimmungen und Sie können ebenfalls im Falle einer Reklamation, einer Falschlieferung oder eines Transportschadens Ihr Anliegen über den Retourecenter anmelden. Man muss nur beim Retourengrund die eigentliche Ursache angeben. Die Transportschäden können Sie auch mit einem auf der Internetseite befindlichen Transport-Schaden Formular anmelden. Möchten Sie einen Artikel aus dem Alternate Outlet reklamieren, können Sie dies natürlich innerhalb der 24 Monate tun. Vergessen Sie jedoch nicht, dass diese Waren meistens Einzelstücke sind und nicht umgetauscht werden können. Sie können eventuell zur Nachbesserung an den Hersteller versandt werden.

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Beliebte Alternate Artikel in Ihrer Reichweite

Computer, Hardware, Unterhaltungselektronik, Grills, Haushaltsgeräte, Werkzeug, Spielzeug und Gartengeräte sind die Hauptbereiche im Alternates Sortiment. Um genauer zu sein, gibt es derzeit 19 Kategorien, in denen die Marke ihre Produkte anbietet: Hardware, PC, Smartphone, Apple, Fernseher, Software, Smart Home, Outdoor, Werkzeug, Haushalt, Gaming, Notebook, Kamera, Tablet, Audio, Spielzeug, Grill, E-Bike und Garten. Auch Sie können in diesem reichhaltigen Angebot etwas für sich finden. Greifen Sie zu einem Gutschein Alternate und überzeugen sich selbst, dass die Topseller der Marke wirklich für jeden leistbar sind.

Mit Alternate PC zusammenstellen?

Alternate PC ist wohl die Kategorie, die die meisten Kunden zu dem Online-Shop anzieht. Es handelt sich dabei nicht nur um die große Auswahl der Produkte, sondern vor allem um die Möglichkeit, mit einem Alternate PC Konfigurator, seinen eigenen Wunschcomputer zusammenzustellen. Der Alternate Konfigurator ist leicht zu handhaben, schlägt automatisch kompatible Elemente vor und eignet sich auch für Einsteiger. Man kann aber auch den Shop mit der Zusammenstellung beauftragen. Sind Sie gespannt, welche Computer ansonsten gern gekauft werden? Die Kunden gebrauchen ihre Alternate Gutscheine vor allem für Gaming-PCs. Beliebt sind z. B. Acer Predator Orion 3000 mit einem charakteristischen Gehäuse mit Beleuchtung, einem Intel®Core™ i7-10700 Processor und einem Datenspeicher von 512GB & 1 TB oder Alternate PC We love Gaming AMD Edition – ein echtes Meisterstück in seiner Kategorie, das die besten Komponenten vereint. Viele entscheiden sich auch für Lenovo IdeaCentre G5 14AMR05 ohne Betriebssystem oder HP Pavillon Gaming Desktop TG01-0205ng.

Notebook und Tablet

Neben einem herkömmlichen Alternate Computer erwerben Sie in dem Internetshop natürlich auch tragbare Modelle, also Tablets und Laptops. Solche Bestseller unter ihnen wie Sharkoon Skiller SGK4, Gaming-Tastatur, Samsung Galaxy Tab A10.1 (unter Tablets), Lenovo Idea Pad5 15ARE05 (81YQ007YGE) sowie Lenovo V15-ADA (82C70006GE) (unter Notebooks) können Sie sich auch mit einem Gutscheincode Alternate leisten.

Hardware & Software

Zu den aktuellen Hits bei Hardware gehören vor allem die Prozessoren AMD Ryzen 5 3600 und AMD Ryzen 5600X - beide mit einer maximalen Leistungstaktrate von entsprechend 4,2 und 4,6 GHz und einem AMD Wraith Stealth Kühler ausgestattet. Der Popularität erfreuen sich auch SSD – Samsung 870 QVO 1TB und Samsung 970 EVO 500GB. Im Bereich Software überwiegen Microsoft Windows 10 Home und Microsoft Windows 10 Pro – Betriebssysteme, die einfach zu bedienen sind und es leichter machen, den Überblick zu behalten und effektiv zu sein. Home ist vor allem für den individuellen Gebrauch gedacht, Pro kann dank zusätzlichen Ausstattungsmerkmalen ebenfalls für Unternehmen geeignet sein.

Smartphones + Apple

Möchten Sie erfahren, welche Smartphones und Apple Produkte die Alternate Kunden zurzeit am liebsten wählen? Unter den ersten überwiegen die Handys: Samsung Galaxy S20 FE 5G 128 GB und Xiaomi Mi Note 10 Lite 128GB. Hier findet man aber auch Mobilteile (AVM! FRITZ! Fon C6), Smartwatches (Amazfit GTR 2 Sport), Headsets und andere. In Bezug auf die Apple Artikel gewinnen in erster Linie Ladegeräte (Apple MagSafe), Eingabestifte (Apple Pencil (2. Generation)) und Tablets (Apple i-Pad Air 256GB) sowie Notebooks (Apple MacBook Air 33,8 2020 CTO).

Unterhaltungselektronik

Gehören Sie auch zu der Gruppe von Menschen, die sich am besten vor dem Fernseher, bei Computerspielen, Musikhören oder Fotografieren entspannen? Dann sollten Sie sich unbedingt für die Kassenschlager im Rahmen der Unterhaltungselektronik interessieren. Die Bildschirm-Fans kaufen vor allem LED-Fernseher von Samsung (Samsung GU-43TU6979 und -55TU8079) und Philips (50PUS8505/12 und 43PUS7805/12). Die passionierten Gamer wählen Grafikkarten – MSI GeForce RTX 3070, 3080 Gaming X und Suprim X, GIGABYTE GeForce RTX 3070 Gaming OC oder EVGA GeForce RTX3060 TiXC. Unter Audio-Geräten lohnt es sich, in Kompaktanlage Grundig CMS 5000 mit einem 3-Wege Lautsprechersystem und einem großen Farbdisplay zu investieren. Musik und andere Inhalte kann man über Spotify oder Bluetooth wiedergeben. Neben der Kompaktanlage stehen ebenfalls die Lautsprecher (z. B. JBL Flip 5Eco) hoch im Kurs. Falls Sie am liebsten Ihre Freizeit mit Fotografieren oder Filmen verbringen, sollten Sie unbedingt die Rubrik Kamera besuchen. Zu den aktuellen Favoriten zählen im Moment Webcam Creative Life! Cam SYNC 1080p und ProXtend X301. Den Alternate Gutscheincode lohnt es sich auch, für Digitalkamera VTech Kidizoom Touch 5.0 zu verwenden.

Fürs Zuhause

Lass und herausfinden, welche Produkte die Kunden von Alternate für Ihr Zuhause wählen. Allen voran sind das natürlich die Haushaltsartikel und darunter am liebsten: Raclette Rommersbacher 4 + 4 RV 1600, die Lodge Bratpfanne L10SK3 mit Stiel und den besten Freund jeder Hausfrau, also den Saugroboter Roborock S5Max, den man über die App einstellen kann und der eine Laufleistung von 150 Minuten aufweist. Unter den Favoriten, mit denen sich die Käufer ausstatten, sind auch Thermostate, Lampen und Rauchmelder. Bei einer jungen Familie zu Hause darf es auch nicht an Spielsachen fehlen.

In dieser Hinsicht überwiegen vor allem die LEGO Konstruktionsspiele wie etwa, LEGO 42112 Technic Betonmischer-LKW oder LEGO 75968 Harry Potter Ligusterweg 4 oder LEGO 31109 Creator Piratenschiff. Wenn Sie Kinder zu Hause haben und es Ihnen gelingt, einen Gutschein Alternate zu ergattern, behalten Sie ihn unbedingt. Vielleicht brauchen Sie gerade nichts für Ihren Haushalt, aber können Ihrem Kind ein tolles Geschenk kaufen. Anlässe gibt es genug im Laufe des Jahres.

Fürs Outdoor

Bei Alternate kaufen Sie auch Produkte, die nicht nur für schöne Innenausstattung oder Sicherheit zu Hause sorgen, sondern verschiedene Aktivitäten draußen ermöglichen. Hier finden Sie Artikel, die man zum Bergsteigen, Zelten, Wandern oder Campen braucht. Unter den populärsten muss man auf Taschenlampe Ledlenser P7R, LED-Leuchte Ledlenser H8R und den Kühlschrank für Dometic Coolmatic CRX 80 für Wohnmobile und Boote hinweisen. Es darf auch nicht an Produkten fürs Grillen und für Gartenpflege mangeln. Die meisten Kaufenden entscheiden sich für Räucherboxen (z. B. Napoleon Smoker-Box für Hitzeverteilersystem), Kontaktgrills (Tefal Optigrill Elite GC750D) und klassische Grills wie z. B. Weber Gasgrill Spirit E-320. Unter den beliebten Gartengeräten herrschen die Nieder- und Hochdruckreiniger von Kärcher – Kärcher Mobile Outdoor Cleaner 3 Bike Box und K7 Premium Full Control Plus Home vor.

Im Bereich Outdoor finden wir ebenfalls Produkte aus den Kategorien E-Bikes und Werkzeuge. Unter Bestsellern muss man solche Waren für E-Bikes wie den Werkzeug-Set – Wera Bicycle Set3, Drehmoment-Schlüssel Wera Bicycle Set Torque 1, 16-teilig oder den Helm LIVALL MT1 nennen. Hinsichtlich der Werkzeuge empfehlen wir, den Alternate Gutscheincode für Zwinge (Klemmzwingen FSN KZW Professional) und Schraubenschlüssel (Wera Ringratschen-Maulschlüssel-Satz Joker, 11-teilig) einzulösen.
Zögern Sie nicht hinaus! Finden Sie unter Alternate Bestsellern Ihre Lieblingsprodukte, die Sie dank der Gutscheine Alternate preiswerter erwerben können.

Rezensionen der User

Product

Weber Gasgrill Spirit E-320 Classic

Von Alternate hat mir mein Nachbar erzählt, der in dem Shop seinen Kärcher-Reiniger und einen neuen Fernseher gekauft hat. Sein Sohn sollte sich sogar dank des Geschäfts einen Wunschcomputer zusammengestellt haben. Steffen (der Nachbar) meinte, dass sie in dem Shop sehr konkurrenzfähige Preise haben und dass man oft mit einem Alternate Coupon ein Schnäppchen jagen kann. Ich war zu Beginn nicht überzeugt. Geräte und Elektronik übers Internet kaufen? Irgendwie hatte ich kein Vertrauen zu dem Shop. Letztendlich habe ich mir das Angebot von Alternate angeschaut und als mein Nachbar zusätzlich noch einen Rasenmäher dort kaufte, beschloss ich auch mit Alternate zu probieren. Da ich leidenschaftlich grille und gerade einen neuen Grill brauchte, besuchte ich zuerst diese Kategorie. Nach einem längeren Durchstöbern der Internetseite habe ich endlich ein geeignetes Modell gefunden: Alternate Weber Gasgrill Spirit E-320 Classic. Ich hatte zwar keinen Gutscheincode Alternate zur Verfügung, aber es zeigte sich, dass der Grill um 100 Euro reduziert war und dazu konnte ich auf kostenlosen Versand rechnen. Das hat mir sehr gefallen. Wer hat es nicht gern, solche Deals zu machen? Die Lieferung war wirklich sehr schnell, weil mich der Grill schon am Folgetag erreichte. Ich war sehr gespannt, ob alle Bewertungen der Kunden mit Wirklichkeit übereinstimmen und muss wirklich zugeben, dass der Weber Grill richtig seine Funktion erfüllt. Er hat eine große Grillfläche, ein exklusives Design, erweiterte Arbeitsfläche und ein komfortables Zündsystem. Zur Ausstattung gehören überdies ein Warmhalterrost und 6 Besteckhaken. Die Zeit der Sommergrills hat zwar noch nicht angefangen, aber wir haben den Grill schon in der Garage ausprobiert und Würstchen gebraten. Ich bin echt sehr zufrieden und kann den Grill, aber vor allem den Alternate Shop weiterempfehlen. Der Service steht wirklich auf sehr hohem Niveau!

Avatar
Jörg, 62 Jahre alt, Böpfingen

Mehr über Alternate

Entstehungsgeschichte

Alternate ist 1992 entstanden und verdankt seinen Namen der damals eingesetzten Atari-Tastatur. Die Firma hat sich zu Beginn vor allem mit dem Vertrieb von Atari- und Commodore-Rechnern mit dem dazugehörigen Zubehör beschäftigt. 5 Jahre nach der Gründung eröffnete die Marke Ihren Online-Shop und gehörte somit zu den ersten Online-Händlern. Bereits 1998 wurde die erste ausländische Niederlassung in den Niederlanden gegründet. Darauf folgten zuerst die Eröffnung eines 3.500 Quadratmeter großen Logistikzentrums und 2007 der Niederlassungen in Belgien und Wien. In der Zwischenzeit hat Alternate auch sein eigenes E-Sport-Werksteam eingestellt. 2012 wurde noch ein Haus- & Gartenshop in Linden ins Leben gerufen. Im Jahre 2018 erwirtschaftete Alternate einen Jahresumsatz von 488,5 Mio. Euro. Die Firma gehört zu den Top 10 E-Commerce Unternehmen in Deutschland, wurde mehrmals sowohl von den Magazinen als auch Verbrauchern ausgezeichnet und gewann im Jahre 2017 den Unternehmenspreis in der Kategorie Handel und Dienstleistungen, der der Marke von IHK verliehen wurde.

Nicht nur Alternate Rabattcode – außerwirtschaftliche Tätigkeit

Auch wenn Sie schon irgendwelche Alternate Erfahrungen hinter sich haben, kann es sein, dass Sie den gesamten Tätigkeitsbereich von Alternate noch nicht kennen. Außer dem Kerngeschäft engagiert sich die Firma auch für den Umweltschutz: hat einen CO2-neutralen Versand eingeführt, hat bereits 2004 die Fotovoltaik-Anlagen installiert sowie fördert die Projekte Deutschland Plus und Togo. Außerdem gründete sie 2007 Alternaid – die Stiftung für Menschen in Not. Alternate investiert auch in die Berufsausbildung und bereitet die jungen Menschen nach eigenen Standards und dank praxisnaher Einbindung in die Arbeitsabläufe für die berufliche Zukunft in kaufmännischen, technischen und logistischen Berufen vor. Nicht zu vergessen ist ebenfalls, dass das Unternehmen fast von Anfang von im E-Sport präsent ist. Zuerst hat es E-Sport Events und andere Teams gesponsert, seit 2003 hat das Unternehmen sein eigenes E-Sport-Werksteam Team Attax. Sein Engagement in der Gaming-Branche erklärt Alternate mit echter Begeisterung für E-Sport und dem Willen, die Jugendlichen für den E-Sport zu begeistern.

Alternate Black Friday

Derzeit ist Black Friday schon ein fester Bestandteil und einer der Bräuche der Vorweihnachtszeit geworden. Immer mehr Menschen warten alljährlich auf den letzten November Freitag, um die Ermäßigungen, Sonderangebote und Geschenke, die dann von den stationären Geschäften angeboten werden, in Anspruch zu nehmen. Für die Stores ist das eine der besten Gelegenheiten, ihre Umsätze zu steigern, für Kunden, sich preiswerter mit Geschenken auszustatten. Abgesehen davon, welche Motive hinter diesem Konsumfest stehen, kann man dem Tag den Charme nicht verweigern. Dieses Jahr ist der Black Friday Alternate schon vorbei, aber nicht die Chancen auf billigere Produkte in dem Shop. Werden Sie auf die Gutscheine aufmerksam, lesen Sie genau die Newsletters und erfüllen Sie Ihre Träume vor dem Alternate Black Friday 2021.

Alternate Cyber Monday

Mit der Entwicklung des E-Commerce hat sich das Bedürfnis der Internet-Shops herauskristallisiert, auch an der großen vorweihnachtlichen Verkaufsveranstaltung teilzunehmen. So ist der Cyber Monday entstanden, an dem heutzutage Tausende Kunden dank Rabatte und Gutscheincodes günstiger an die erträumten Produkte herankommen können. Die Shops nutzen den Tag nicht nur, um ihre Umsätze zu verdoppeln, sondern auch um sich vor den unbekannten Verbrauchergruppen zu präsentieren. Falls Sie den Cyber Monday Alternate dieses Jahr verpasst haben, haben Sie zum Glück die nächste Möglichkeit, zu sparen nicht erst in 11 Monaten. Sonderaktionen und Rabatte warten auf Sie, halten Sie nur die Augen offen!

Alternate Informationen

Alternate GmbH ist eins der größten E-Commerce-Unternehmen in Deutschland, das seinen Sitz in Linden hat. Die Firma wurde 1992 gegründet und gehört zusammen mit Wave Distribution und Olando.de zu der SHIFT IT Manangement GmbH & Co. KG Holding. Neben zwei stationären Geschäften in Linden sowie einigen Niederlassungen in den Niederlanden und in Belgien befasst sich Alternate vor allem mit dem Vertrieb seiner Produkte über den eigenen Online-Shop. Das Sortiment umfasst Artikel aus den Bereichen: IT, Unterhaltungselektronik, Haushalt, Werkzeug, Garten, Outdoor und Spielzeug. Durch seine Kreativität und Risikobereitschaft wurde die Marke schnell in dem IT-Handel anerkannt und im Laufe der Zeit zu einem der ersten Anbieter, der sich für das Internet als einen neuen Absatzkanal zum Vertrieb seiner Waren entschieden hat. Heutzutage steht der Name des Unternehmens für Kompetenz, Erfahrung, Service und Innovation. Alternate beschäftigt über 800 Mitarbeiter, bietet mehr 85. 000 Produkte an und verfügt über eine Lagerfläche von 35.000 Quadratmetern. Außer der kaufmännischen Tätigkeit engagiert sich Alternate auch für Umweltschutz, unterhält sein eigenes E-Sport-Werksteam – Team Attrax und investiert in die Berufsausbildung. Falls die Marke Ihr Interesse geweckt hat, sollten Sie unbedingt den Alternate Shop besuchen. Viele Produkte aus dem umfangreichen Sortiment können Sie zusätzlich mit einem Alternate Gutscheincode viel günstiger erstehen.

Alternate Adresse

Philipp-Reis-Str. 2-3
D-35440 Linden

Alternate Kontakt

www.alternate.de
Hotline: 06403 - 90 50 40
E-Mail: [email protected]

Siehe auch Gutscheine und Sonderangebote in den beliebtesten Shops

Markenmerkmale

  • Häufige Angebote und Ausverkäufe
  • Einfache Rückgabe und Umtausch
  • Sendungsverfolgung

Zahlarten

  • Kreditkarte
  • Überweisung
  • Geschenkgutschein
  • Kauf auf Rechnung
  • PayPal

Versand & Lieferung

  • 14 Tage Rückgaberecht
  • Lieferung per Kurier
  • Packstation
  • Paketshop

Tipps und Ratschläge

1. Abonnieren Sie unbedingt den Newsletter. Sie bekommen zwar keinen Rabattcode Alternate für Ihre ersten Einkäufe aber können sich solche Vorteile wie Zugang zu exklusiven Angeboten und Sonderaktionen sichern. Dank dem Newsletter können Sie auch zum Produkttester werden, die Artikel ausprobieren und diese im Endeffekt erhalten.

2. Haben Sie keine Idee für ein Geburtstags- oder Weihnachtsgeschenk? In dem Online-Shop kaufen Sie für einen beliebigen Betrag von 5 bis 500 Euro einen Gutschein Alternate, den Sie dann verschenken können. Die Alternate Gutscheine werden nach dem Kauf entweder als eine PDF-Datei oder per Post zugeschickt und haben die Form eines einmaligen, eigens generierten Gutscheincodes, der nur einmal einlösbar ist.

3. Falls Sie darüber nachdenken, ob Alternate versandkostenfrei seine Waren verschickt, muss man von vornherein klären, dass der Kunde die Kosten der Lieferung übernehmen muss. Dabei sind die Versandkosten jeweils von der Größe und dem Gewicht des Pakets sowie von der gewählten Zahlungsart abhängig.

4. Möchten Sie den Shop kontaktieren? Am besten erreichen Sie ihn über die Alternate Hotline von montags bis freitags zwischen 8 und 18 Uhr und samstags zwischen 9 und 14 Uhr.

5. Wenn Sie das Unternehmen in einem der stationären Stores besuchen möchten und nach aktuellen Alternate Öffnungszeiten suchen, müssen wir Sie leider enttäuschen. Die Stores sind wegen des Coronavirus bis auf Weiteres geschlossen.

6. Möchten Sie bei Ihren Einkäufen sparen? Dann kommen Sie bei der Rubrik Outlet vorbei! Dort finden Sie überholte Artikel, die zu reduzierten Preisen angeboten werden sowie Informationen zu den laufenden Sonderaktionen, Alternate Gutscheincodes und Gewinnspielen.

7. In dem Shop haben Sie mehrere Möglichkeiten, Ihre Rechnung zu begleichen. Sie können mit PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Gutschein, per Vorkasse und über Alternate paydirekt bezahlen.

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  • Günstiger Fernseher

    An5
    5 / 5
    16.10.2019
    Ich habe nicht nur einen coolen neuen TV, sondern mit dem alternate Gutschein über zweihundert euro gespart, kann ich sehr emfehlen
  • CoD war sogar gratis

    Moritz
    5 / 5
    09.10.2019
    So ein PC zum zocken ist ja nicht ganz billig, aber mit dem Gutscheincode habe ich 150€ gespart!!