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Widerruf und Reklamation bei Clos 19

Wie gehe ich beim Widerruf vor?

Wie bei jedem Fernabsatzvertrag steht Ihnen natürlich das Recht darauf zu, von dem Vertrag mit Clos 19 zurückzutreten. Sie haben 14 Tage ab dem Erhalt Ihrer Bestellung, um ihn rückgängig zu machen. Das Widerrufsrecht gilt jedoch nicht bei der Buchung von Erlebnissen. Um von Ihrem Recht Gebrauch zu machen, müssen Sie in erster Linie den Shop mittels einer eindeutigen Erklärung (Post, Fax, E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Zu diesem Zweck können Sie sich auch eines fertigen Widerrufsformulars bedienen, dies ist jedoch nicht obligatorisch. Kontaktieren Sie auch unbedingt die Kundenbetreuung von Clos 19, um das Datum festzulegen, an dem die Produkte von Ihnen abgeholt werden können. Der Kundenservice wird dafür Sorge tragen, dass dies zu der vereinbarten Frist erfolgt. Sie werden wiederum gebeten, die Produkte sorgfältig zu verpacken. Vergessen Sie dabei nicht, dass die meisten bei Clos 19 bestellten Artikel zerbrechlich sind. Nachdem Sie die Produkte retourniert haben, ist Clos19 verpflichtet, Ihnen alle Zahlungen (mit Standardlieferkosten) innerhalb von 14 Tagen zurückzuzahlen, gerechnet ab dem Tag, an dem Ihr Widerruf bei dem Shop eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde.

Wie kann ich ein Produkt beanstanden?

Falls Sie einige Unzulänglichkeiten nach dem Ablauf des Widerrufsrechts entdecken – beispielsweise das Produkt ist nicht von zufriedenstellender Qualität oder für den gedachten Verwendungszweck nicht geeignet, wenden Sie sich sofort an den Kundenservice. Dieser hilft Ihnen, die Abholung des defekten Produkts kostenlos zu organisieren. Relevant ist dabei, dass sich der Artikel in dem Zustand befindet, in dem er an Sie geliefert wurde. Auch Produkte, die auf individuelle Bestellung angefertigt oder personalisiert wurden, können reklamiert werden. Die beanstandeten Artikel werden von Clos 19 überprüft und falls sie tatsächlich Defekte aufweisen, können Sie auf die vollständige Rückerstattung der Kosten rechnen. Sie können auch das fehlerhafte Produkt gegen ein anderes umtauschen und falls der gewählte Artikel billiger ist, bekommen Sie den Differenzbetrag rückerstattet.

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Clos 19 Bestseller – lassen Sie sich das Feinste vom Feinsten zuteilwerden

Seit Jahrhunderten sucht man nach Gelegenheiten, Feiertagen, um innezuhalten und zu verstehen, dass uns jeder Tag schöne Momente bringt, die wir zelebrieren können. Weihnachten, Ostern, Hochzeitpartys sind tolle Anlässe, aber passieren nur ab und zu. Warum können wir nicht einfach die besten Bekannten für ein feierliches Abendessen am Wochenende einladen oder ein vorzügliches Spätfrühstück für die Eltern und Schwiegereltern organisieren? Lassen wir das Leben zur Kunst werden, in dem gemeinsame Mahlzeiten bei guten Spirituosen und interessanten Gesprächen mit den nächsten Menschen ein normaler Bestandteil des Alltags sind. Lernen Sie die besten Alkoholgetränke aus dem Angebot von Clos 19 kennen, werden Sie zum fleißigen Gastgeber und sorgen Sie selber für die besten Erlebnisse und Erinnerungen in Ihrem Leben.

Clos 19 Champagner

Was eignet sich besser dafür, die schönsten Momente zu zelebrieren, wenn nicht Champagner? Die Kunden von Clos 19 haben besonderes Gefallen an der Marke Moët & Chandon gefunden und wählen beispielsweise solche Sorten wie Rosé Impérial, Impérial Brut, Ice Impérial, Impérial Special Edition Bright Night oder Think Pink Rosé.

Seinen Clos 19 Gutschein lohnt es sich auch, für solche großen Namen wie Dom Pérignon – Vintage 2010, Rosé 2006, Vintage 2008, Veuve Clicquot - Yellow Label City Arrow, Yellow Tape oder Ruinart - Second Skin Rosé, Blanc de Blancs und Rosé Cellar einzulösen.

Die Trünke begeistern nicht nur mit ihrem besonderen Geschmack und detaillierten Informationen über Aroma, Farbe, Herkunft und passendes Menü, sondern auch dank der einzigartigen Sets, in denen sie zu bekommen sind. Viele der Sorten lassen sich personalisieren, sind mit hochwertigen Gläsern oder in originellen Verpackungen zu erhalten (wie etwa Impérial Special Edition Bright Night, der in der Nacht leuchtet).

Clos 19 Spirituosen

Diejenigen, die nicht besonders gern Champagner trinken, können zu traditionellen Spirituosen greifen. Beliebt sind aktuell drei Marken – Belvedere, Ardbeg und Glenmorangie. Unter Hits von Belvedere sollten Sie vor allem auf Midnight Sabre, Heritage 176 und Vodka Bespoke Silver Sabre aufmerksam werden. Falls Sie lieber Single Malt Scotch Whisky trinken, empfehlen sich Glenmorangie 18 Years old, Málaga 12 years old und The Original. Wer eher mit Whisky von Ardbeg anstoßen möchte, kann seinen Clos 19 Coupon für Wee Beastie und 10 Years Old verwenden.

Clos 19 Wein

Auch die Fans von alkoholischen Traubengetränken finden bei Clos 19 etwas für sich. Das Angebot umfasst sowohl traditionellen intensiven Rotwein, frischen Weißwein als auch Schaumwein – Sorten, die von den besten Weinbergen auf der ganzen Welt kommen. Unter Favoriten in dieser Rubrik ist allen voran auf Caves D’Esclans und solche Sorten wie The Palm 2019, Whispering Agnel 2020 oder Rock Angel 2019 hinzuweisen. Viele Kunden entscheiden sich auch für Chandon – Garden Spritz oder für Bodega Numanthia – Termes 2017 oder Numanthia 2015. Hoch im Kurs stehen überdies die Marken Terrazas de los Andes (Chardonnay 2019 und Grand Cabernet Sauvignon 2017).

Accessoires

Als ein zuverlässiger Partner in Bewirtung der Gäste bietet Clos 19 seinen Kunden auch entsprechendes Zubehör, das Ihnen das Auftischen der gewählten Alkoholgetränke erleichtert. In dieser Kategorie verkaufen sich am besten die Gläser – von Moët & Chandon vor allem Rosé Champagner Gläser in glänzendem Rosa, Ice Impérial Gläser und goldene Champagnergläser.

Falls Sie einen Clos 19 Gutschein besitzen, ist es auch empfehlenswert, ihn für Flaschenverschlüsse zu gebrauchen. Zuspruch finden besonders Champagner Flaschenverschluss von Moët & Chandon oder Flaschenverschluss von Veuve Clicquot. Großer Popularität erfreuen sich auch die Kühler – beispielsweise Weißer Moët Ice Impérial Kühler von Moët & Chandon oder Magnum Champagnerkühler von Ruinart.

Rezensionen der User

Product

Dom Pèrignon Vintage 2010

Ehrlich gesagt hatte ich nie früher mit Clos 19 zu tun, vielleicht resultiert dies daraus, dass ich relativ selten Alkohol trinke. Nur zu wirklich großen Anlässen erlaube ich mir ein Glas Wein oder Champagner, aber für mich könnten alkoholische Getränke gar nicht existieren. Wie das aber so ist, spielt uns das Leben meistens einen Streich und verheiratet bin ich mit einem Franzosen, der sich sein Leben ohne Wein nicht vorstellt. Die Esskultur, die Art und Weise, wie man in Frankreich Gäste empfängt und bewirtet, wie man aus gewöhnlichem Abendessen ein mehrstündiges Festessen macht, das von interessanten Gesprächen und Meinungsaustausch begleitet wird, faszinieren mich. Die Franzosen genießen wirklich das Essen und die Gegenwart anderer Personen am Tisch. Für mich war die Mahlzeit immer ein kurzes Familientreffen, bei dem man über Tagesgeschehen sprach und Kraft für weitere Lebensherausforderungen tankte. Ich war am Anfang richtig entsetzt, weil solches Zelebrieren, diesen Lifestyle habe ich nicht gekannt. Zum Glück hat mir mein Mann schnell gezeigt, dass man auch anders leben kann. Aber zur Sache. Mein Einkauf bei Clos 19? Vor ca. 3 Wochen, mein Schwiegervater sollte seinen 70 Geburtstag feiern und lud uns zu einem festlichen Mittagessen ein. Meine Schwiegermutter ist ausgezeichnete Köchin, deswegen habe ich mich anfangs gefreut, entdeckte aber schnell, dass wir doch ein Geschenk kaufen müssen. Mein Mann schlug sofort einen Alkohol vor, Jean – mein Schwiegervater ist ein ausgezeichneter Weinkenner, der stundenlang über verschiedene Weinsorten und Spirituosen sprechen kann. Mein Mann verwies mich sofort auf Clos 19, stellte aber fest, dass er keine Zeit hat, sich das ganze Angebot anzuschauen und ich soll selber etwas auswählen… Ja, so sehen die Einkäufe mit Männern aus… Zum Glück sagte er mir mindestens, wo ich suchen sollte. Ich war total überrascht, dass es solchen Shop wie Clos 19 gibt und das man dort die besten Alkoholgetränke aus der ganzen Welt bestellen kann. Schnell habe ich auch entdeckt, dass die Auswahl relativ groß ist und dass ich durch die Anmeldung zum Newsletter einen Clos 19 Coupon herausschlagen kann. Nach einigen Tagen habe ich mich endlich schweren Herzens entschieden, und zwar für einen Champagner! Ich stellte fest, dass man den 70. Geburtstag nicht jeden Tag feiert, von daher muss es etwas Besonderes geben. Ich wählte nämlich eine 750 ml Flasche von Dom Pèrignon Vintage 2010. Laut der Beschreibung sollte der Champagner saftig schmecken aber auch pfeffrige und würzige Aromen aufweisen und besonders ausdrucksstark sein. Die Flasche war ideal für ein Geschenk geeignet, weil sie mit einer Geschenkverpackung zu kaufen war. Zusätzlich hat es sich herausgestellt, dass ich den Champagner personalisieren kann. Das war ein Volltreffer! Auserlesener Alkohol, der zugleich ein besonderes Andenken darstellen wird. Der Preis überraschte mich eigentlich nicht, ich freute mich aber, dass ich auf einen Clos 19 Gutschein zurückgreifen konnte und dass der Versand für mich kostenlos war. Die Bestellung hat mich sehr schnell erreicht und einfach begeistert. Eine wunderbar verpackte Flasche mit einer Gravur sah aus, als ob sie von Anfang an für Jean geschaffen worden wäre. Auch ein ungeübter Alkoholkenner hätte leicht feststellen können, dass es sich um einen wirklich wertvollen Trunk handelt. Und mein Schwiegervater? Er wurde für einige Sekunden still und hat mir nur anerkennend zugelächelt.

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Sara, 36 Jahre alt, Offenburg

Mehr über Clos 19

Geschichte

Über die Geschichte von Clos 19 ist nicht viel bekannt. Fest steht auf jeden Fall, dass der Shop 2017 von Stephanie Watine Arnault gegründet wurde und zuerst auf den britischen Markt ging. Im Anschluss daran wurden Deutschland und viele andere internationale Märkte erobert. Viel mehr lässt sich über die Gruppe LVMH sagen, deren Produkte Clos 19 vertreibt. Der LVMH (Moët Hennesy - Louis Vuitton SE) Konzern entstand durch die Zusammenführung der beiden Marken 1987. Aufgrund verschiedener Meinungsverschiedenheiten suchten jedoch die Geschäftsführer der beiden Firmen – Henry Recamier (Louis Vuitton) und Alain Chevalier (Moët Hennesy) Unterstützung außerhalb des Unternehmens – Recaimer in Bernard Arnault und Chevalier in den Spirituosengiganten Guinness. Das alles führte zu weiteren Zwisten infolge welcher Arnault 1989 zum Präsidenten des Konzerns wurde und Recaimer sowie Chevalier die Firma verließen. 1994 wurden die Beteiligungen von LVMH und Guinness neu gegliedert und LVMH investierte in DFS Galleria und Sephora. Guinness fusionierte wiederum 1997 mit einem anderen Spirituosengiganten Grand Metropolitan zu Diageo. 2010 begann LVMH schrittweise Anteile an Heremès zu erwerben. 2011 übernahm die Firma ihren Konkurrenten aus Italien – Bulgari. 2017 erwarb LVMH den deutschen Kofferhersteller Rimowa und 2019 wurde die Übernahme des Tiffany Juweliers bekannt gegeben. Geschäftsführer und CEO ist seit 5 Jahren der 29-jährige Sohn von Arnault – Alexandre.

Worauf ist der Name zurückzuführen?

Bestimmt machen Sie sich die Gedanken darüber, worauf der Name dieses besonderen Shops zurückzuführen ist. Das Wort Clos bezieht sich auf den Namen eines französischen Weinbergs, hinter dessen Mauern die Kellermeister früher die wertvollsten Trauben anbauten. Die Zahl 19 stellt wiederum eine Art Hommage auf das 19. Jahrhundert dar, das mit sich so viele Änderungen in der Kunst, Gäste zu empfangen, brachte. Zum einen wurden Champagner, Wein und Spirituosen für alle zugänglich, zum anderen hat sich Service á la française etabliert, also die Art des Essens mit Vor- und Nachspeise. Auch die Restaurants wurden immer populärer und für alle erreichbar.

Clos 19 Black Friday

Man könnte eigentlich behaupten, dass sich Black Friday nicht sehr von Ausverkäufen unterscheidet, die von den meisten Geschäften mindestens zwei-, dreimal im Jahr organisiert werden. Der Black Friday, der terminlich auf den Freitag nach dem amerikanischen Thanksgiving fällt und ursprünglich den Beginn der Weihnachtsverkaufszeit bezeichnen sollte, gilt heutzutage als das Fest der Einkäufe überhaupt. Die von Rabattcodes und Sonderangeboten angezogenen Kunden generieren beinahe die größten Umsätze im Jahr. Einerseits hat der Tag einen typisch kommerziellen Charakter, andererseits bietet er auch eine tolle Gelegenheit für alle Schnäppchenjäger. Falls Sie also Ihren Barschrank bereichern möchten, lohnt es sich auf den Black Friday Clos 19 zu warten. Auch wenn Sie eine größere Feier in der Zukunft planen, können Sie sich auf diese Art und Weise etwas günstiger mit seinen Lieblingsspirituosen ausstatten. Das Angebot für den kommenden Clos 19 Black Friday ist zwar noch nicht bekannt, aber Sie können doch schon langsam die Wunschliste mit Ihren Lieblingsgetränken erstellen.

Clos 19 Cyber Monday

Der allgemeine Zugang zum Internet hat verursacht, dass sich der große Teil des Handels langsam ins Internet übertragen hat. Große Auswahl an Produkten und Komfort beim Kaufen haben sehr schnell viele Anhänger gefunden, sodass man auch letztendlich den E-Commerce entsprechend feiern wollte. Der Begriff Cyber Monday wurde zum ersten Mal 2005 verwendet und bezog sich auf die Eröffnung der Weihnachtssaison im virtuellen Raum. Heutzutage wird der Tag auch von vielen kleineren Unternehmern dazu gebraucht, um sich vor einem breiteren Publikum zu präsentieren. Für die Fans von Clos 19 ist Cyber Monday einfach eine weitere Gelegenheit, um günstiger an ihre Lieblingsspirituosen heranzukommen. Wenn Sie auch gern im Netz kaufen oder mit dem feinsten Champagner das Neujahr begrüßen möchten, markieren Sie unbedingt den nächsten Cyber Monday Clos 19 in Ihrem Kalender.

Clos19 Informationen

Clos 19 ist ein 2017 gegründetes Handelshaus, das exklusive Champagner, Spirituosen und Weine von der Gruppe LVMH, also einem Branchenführer in der Luxusindustrie anbietet. Der Shop inspiriert zu einem bestimmten Lifestyle und setzt sich zum Ziel, die Kunst der Bewirtung zu fördern, sodass man im Angebot von Clos 19 neben Alkohol bestimmte Accessoires, Erlebnisse und Dienstleistungen finden kann. Auf der Internetseite des Geschäfts erfahren Sie, wie Sie das ideale Getränk finden, einen Cocktail mixen oder das Besondere an den Spirituosen herausschmecken. Mit Clos 19 gelangen Sie in die Welt der legendären Weingüter, professionellen Verkostungen, treffen die besten Experten und kaufen die erlesensten Champagner oder Wein. Hier lernen Sie ein perfekter Gastgeber zu sein, denn das definiert der Shop letztendlich als seine Mission - einwandfrei für die Gäste zu sorgen und Bewirtung zu seiner Lebensart zu machen. Falls Sie diese besondere Kunst beherrschen möchten oder einfach ein passionierter Spirituosenkenner sind, dürfen Sie an Clos 19 nicht gleichgültig vorbeigehen. Greifen Sie zu einem Clos19 Gutschein und überzeugen Sie sich selbst, was gute Qualität bedeutet.

Clos19 Adresse

Seidlstr. 23
80335 München

Clos19 Kontakt

https://www.clos19.com/de-de/
Hotline: 0698 679 8102
E-Mail: [email protected]

Siehe auch Gutscheine und Sonderangebote in den beliebtesten Shops

Markenmerkmale

  • Häufige Angebote und Ausverkäufe
  • Geschenkverpackung
  • Originalitäts-Garantie
  • Sendungsverfolgung

Zahlarten

  • Kreditkarte
  • PayPal

Versand & Lieferung

  • Schnelle Lieferung
  • 14 Tage Rückgaberecht
  • Lieferung per Kurier

Tipps und Ratschläge

1. Melden Sie sich zum Newsletter an und genießen Sie das Begrüßungsgeschenk in Form von einem Clos 19 Gutschein! Machen Sie Einkäufe für mindestens 100 Euro und reduzieren Sie Ihre Rechnung um 10 Prozent. Überdies sichern Sie sich den Vorteil, dass Sie mit allen Neuheiten und Angeboten auf dem Laufenden sind.

2. Weine, Spirituosen und Champagner sind besonders gut als Geschenke für verschiedene Anlässe geeignet. Wenn Sie auch unter Ihren Nächsten Personen haben, die gerne auserlesene Getränke bekommen, vor einem Geburtstag, vor einer Hochzeit oder einer anderen wichtigen Feier stehen, können Sie sich die Wahl des richtigen Trunks erleichtern. In der Rubrik Empfehlungen finden Sie Alkohol nach bestimmten Anlässen aufgeteilt, sodass Sie nur zugreifen müssen.

3. Falls Sie Ihrem Geschenk einen persönlichen Touch verleihen möchten, können Sie auch die Personalisierung in Anspruch nehmen. Außer einer Grußkartennachricht kann man sich auch u. a. zur Gravur oder Heißprägung entschließen. Diese Personalisierungen (außer Grußkarte) sind natürlich entgeltlich, aber können für den Beschenkten ein Andenken für viele Jahrzehnte darstellen.

4. Organisieren Sie eine größere Feier oder möchten Sie vielleicht Ihren Lieblingswein vorrätig haben? Sie können diesen in Vorteilspaketen bestellen und niedrigeren Preis genießen, auch wenn Sie gerade über keinen Clos 19 Gutscheincode verfügen. Die Pakete lohnen sich auch, weil die Versandkosten ab 155 Euro entfallen.

5. Diejenigen, die wissbegierig sind und gern etwas mehr über die Kunst des Schenkens, oder aktuelle Trends kennenlernen möchten, können regelmäßig die neuesten Beiträge hierzu in dem Clos 19-Online-Magazin – Journal19 lesen.

6. Falls Sie den Kundenservice kontaktieren möchten, erreichen Sie ihn am besten von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr und samstags von 10 bis 18 Uhr telefonisch unter 0698 679 8102 und per Kontaktformular bzw. über die E-Mail-Adresse: [email protected].

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